Не переусердствуйте!

Бывает, что усердие превозмогает и рассудок. Козьма Прутков.


Настроение : Наш ответ Чемберлену    

"Пиратом" Украину делают не рядовые украинские пользователи компьютеров, а заграничные софтверные гиганты!


    Сегодня 12.03.2013 позвонил в службу поддержки Sony mobile и хоть конкретно мне не подсказали что надо делать, но сам разговор про корневые сертификаты навёл на мысль о том что нестыковка идёт на уровне создания защищённого соединения между телефоном и сервером. Мысль которая пришла мне в голову пугала тем, что для восстановления работоспособности нужно было решиться на полную перепрошивку телефона с возможной потерей всех пользовательских данных -  о чём было заблаговременное предупреждение в программе Sony Companion. Но потеря пользовательских данных это только полпроблемы, а проблема состоит в том что при прошивке телефона можно уничтожить и сам телефон как устройство. Естественно в службе поддержки мне никто не советовал делать полное обновление програмного обеспечения, то есть столь разрушительную для телефона функцию.

      Если Вы никогда не прошивали телефон новым програмным обеспечением то самостоятельно лучше этого не делать. Можете сделать сброс телефона до заводских настроек в самом телефоне, но это совсем не то. Тем более что заводской сброс я сделал ранее и он мне не помог. То есть программа Wisepilot не заработала после сброса.

      Для перепрошивки использовалась фирменная программа Sony Companion версии 2.10.136, а сама перепрошивка телефона напоминает танцы с бубном. Во время перепрошивки где-то кабель надо подключить (отключить), телефон несколько раз включить (выключить), два раза на разных етапах перепрошивки вытащить батарейку из телефона, на каком-то етапе при подключении кабеля надо держать нажатой кнопку  "С". Если всё сделано правильно после перепрошивки и включения у телефона будет красный екран и щекочущее нервы слово "Подождите" в течение 5 минут (прим.авт. - красным екраном телефон засветился первый раз в его жизни, и ранее такого за ним замечено не было). Телефон загрузился и спрашивает у Вас время, дату, копировать ли номера с сим-карты в телефон и прочие настройки. Когда Вы ответили на все вопросы телефона снова подключаем телефон со свежезалитым програмным обеспечением и программа Sony Companion в него закачивает предварительно сохранённые Ваши пользовательские данные. Похоже что ничего не потерял, но установленная версия Wisepilot англоязычная и не самая новая - ver.3.01. Далее скачал отсюда свежую 4-ую русскоязычную версию программы Wisepilot и установил её в телефоне. Ура всё работает.

    Конечно же телефон Sony Erricsson j10i2 очень хорошее устройство, а уникальность его програмного обеспечения ещё раз убеждает в том что я его не зря купил. Сегодня я уже могу поблагодарить компанию Sony mobile за поддержку (support). Wisepilot хоть и дорогой, но стоит своих денег и главное чтобы он хорошо работал. Всё что написано ниже уже не имеет к делу никакого отношения. Мне не нужны ничьи извинения и я не перед кем не считаю себя виноватым.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

         Пока Украину все и вся клянут за неудовлетворительную борьбу с пиратством, преступный сговор компаний Sony Ericsson (Sony mobile) и Appello Systems AB, пряча свои "ехидные морды", подливает масла в огонь клеймения Украины позором.

         Конечно раньше ни на одну, ни на другую компанию нареканий не было, работали они хорошо и честно, но видимо только до тех пор, пока кому-то не понадобилось обвинить Украину в пособничестве пиратам. Чтобы внести ясность, пожалуй, надо описать ситуацию изнутри.

         В марте 2011 года я приобрёл телефон Sony Ericsson j10i2 Elm в составе которого находилось программное обеспечение компании Appello Systems AB, а именно GPS-ориентированная навигационная программа "Wisepilot". Программа Wisepilot работала замечательно, и поскольку это программное обеспечение относилось к разряду "испытай и купи" появилось огромное желание её купить. Заметьте я сказал "КУПИТЬ" не взломать, не подобрать лицензионный номер (ключ), а именно – купить. Но стоимость бессрочной лицензии "Украина-Польша" в то время составляла 49,99€, была достаточно высокой для меня, и я решил подождать каких-нибудь скидок, акций, знаменательных дат.

         Моё терпение было щедро вознаграждено и снижения цен я действительно дождался. Уже 23.06.2011 стоимость бессрочной лицензии снизилась в 2 раза и составляла – 24,99€. В тот же день 23.06.2011 в 22:32 следуя подсказкам на екране телефона Sony Ericsson j10i2 Elm я незамедлительно выбрал один и пунктов меню программы "Приобрести лицензию". То есть с телефона я вышел в Интернет и на сайте https://sonyericsson.wisepilot.com оплатил "Wisepilot GPS Navigation – Ukraine". С моей пластиковой карты Приватбанка 4405881767518513 была снята сумма 24.99EUR (в валюте карты это 296.94UAH) – код авторизации 227471. К сожалению, после ввода необходимых данных своей кредитной карты индикатор антенны телефона вдруг показал снижение уровня сигнала с 5 до 1 деления – связь пропала, деньги с карты были сняты 24,99€, а лицензию я так и не получил.

         То ли Sony Ericsson выпускает плохие телефоны у которых в ненужный момент пропадает связь, то ли оператор life:) не смог в то время наладить нормальную работу своей сети сотовой связи теперь неизвестно. Известно только то, что я потерял свои деньги. Подождав три недели я понял меня обманули! Wisepilot так и не заработал, хотя Приватбанк утверждал что деньги дошли до адресата (чат - 12281944).

         14.07.2011 в 09:38 на сайте https://sonyericsson.wisepilot.com я повторно с карты 4405881767518513 оплатил 24.99 EUR и сервис WISEPILOT GPS NAVIGATION сразу заработал. То есть компания выпустившая программу Wisepilot получила мои деньги 14.07.2011 и сразу же предоставила предоплаченные услуги навигации. Подробности этой сделки я получил в sms как на телефон +3093****175, так и на электронный адрес set***in@ukr.net. Вот они:

         Total price: 24.99 EUR

(Swedish VAT (Moms) 25% is included)
Date of purchase: 2011-07-14
Transaction id: 198393
Order No.: 90361607.                  

         Таким образом, я дважды заплатил за бессрочную лицензию WISEPILOT GPS NAVIGATION (24,99€+24,99€ = 49,98€) картинка прилагается, а успокаивал себя только тем, что буквально 3 месяца назад в апреле 2011 года она (лицензия) стоила все 49,99€ и купил я её всё же дешевле на 1 евроцент. То есть я как законопослушный гражданин не стал воровать, а купил лицензионное программное обеспечение и мне бы пользоваться ним да радоваться жизни – ан нет!

  Оплата wisepilot gps navigation  

         Объясню теперь почему Sony Ericsson (Sony mobile) и Appello Systems AB прячут сейчас свои "ехидные морды". В августе 2012 года моя бессрочная лицензия почему-то перестала работать. Войти в сервис Wisepilot GPS Navigation с телефона невозможно, а чтобы войти в службу поддержки на сайте wisepilot.com надо знать логин и пароль, которые можно посмотреть только в телефоне. Как Вы уже понимаете телефон выпущенный компанией Sony mobile меня не пускает в телефонную программу Wisepilot и я не могу посмотреть там ни логин ни пароль, а wisepilot.com замыкает этот порочный круг и отправляет меня к телефону (картинка №2). Единственный выход это обратиться в могущественную компанию Sony, которая себя уже гордо именует Sony Xperia. Естественно переписку пришлось вести на английском языке.

              Ниже есть три моих обращения в Sony Mobile Contact Center и их ответы – Ticket: 94511979.

 

wisepilot

         Компания Sony Mobile в данном случае заняла позицию "моя хата скраю" и стала кивать в сторону Wisepilot которое для них видите ли 3-е лицо даже не имеющее к Sony Mobile никакого отношения. Заметьте не в сторону Appello Systems AB, а в сторону Wisepilot. В каждом ответе они мне советуют обращайтесь мол к третьему лицу. Это всё равно, что я был бы хакером украл бы у Sony Mobile со счёта деньги, а потом бы сказал, а причём тут я "Оци руки ничого не крали" вот есть компьютер который заходил в Интернет он то и перевёл с Вашего счёта деньги на мой счёт. Я не при делах! Вот к этому третьему лицу – к компьютеру и обращайтесь.

       Почему вместо качественного программного обеспечения Wisepilot у софтверных гигантов я приобрёл огромную головную боль? Ну и ответьте мне на ещё один вопрос "Буду ли я покупать в будущем лицензионное программное обеспечение?" Конечно же нет! Меня сознательно подтолкнули к тому, чтобы я не покупал, а воровал программы.

         Меня "кинули" и я написал про это в своём блоге, а сколько ещё таких "кинутых", которых Sony Mobile вместе с Wisepilot обвела вокруг пальца, никто не знает.

         Ну и где эти ратующие за чистоту рынка программного обеспечения борцы? Куда они смотрят? Где какой-нибудь Международный альянс интеллектуальной собственности (IIPA) или же мировой Антимонопольный комитет? Почему они прилюдно не растерзают Wisepilot, Sony Mobile и Appello Systems AB? Где мой миллион баксов моральной компенсации? Или официальные органы следят только за тем, чтобы мы – рядовые пользователи компьютеров и телефонов у софтверных гигантов не воровали их программы? А если у рядового пользователя софтверный гигант украл каких-нибудь 50€ то это так и должно быть. Это в порядке вещей! А может это как раз – триумф для эдаких горе-борцов, защищающих программное обеспечение от пиратских посягательств?

         Таким образом, крупным и мелким (Sony Mobile, Appello Systems AB, Wisepilot и иже с ними пребывающие в преступном сговоре) всем этим мошенникам, выпускающим программное обеспечение, гарантируется защита интеллектуальной собственности. А если они, пользуясь своими мошенническими схемами, завладели Вашими 50€ и не предоставили Вам ничего взамен, то Вам эта защита не гарантирована. Вот такая однобокая борьба с пиратством у нас получается.

         Главный вывод следующий: для софтверных гигантов не важно то, что в этот раз я эту программу у них купил. Им важно сделать так чтобы в следующий раз я эту программу или какую-нибудь другую украл. Ведь ой как выгодно и жизненно необходимо софтверным гигантам поддерживать вокруг Украины ореол пирата, а также кричать в 2013 году Украина и так внесенная в «список 301» удостоилась статуса Priority Foreign Country. Напомню Международный альянс интеллектуальной собственности (IIPA) рекомендовал наделить Украину статусом Priority Foreign Country (страна, которая крайне неэффективно защищает права на интеллектуальную собственность) в его списке стран, нарушающих авторское право. Но ведь это фактически страна со статусом "Пирата номер один", поскольку ни одна другая страна такого статуса не имеет, а после ещё их лживая пропаганда восклицает: Украина – страна, представляющая максимальную опасность для правообладателей! Вот уж воистину те кто "сучок видят в чужом глазу, а бревна в своём глазу не замечают"!

1.1. Первое обращение к Sony Mobile Contact Center:

24/Jan/2013 14:26:43 EST
From: set****n@ukr.net
To: questions.UA@support.sonymobile.com
Subject: Why don`t work my wisepilot GPS-navigation?
User ID 7221615
Registered email: set****n@ukr.net
Email provided by customer: set****n@ukr.net
Registered mobile phone number: 3809349***75
Mobile phone number specified by the customer: 3809349***75
Registered phone model: SEElm
Phone model specified by the customer: SEElm
Category: GPS
Subject: Why don`t work my wisepilot GPS-navigation?
Query description: My wisepilot GPS-navigation don`t work already 8 month. Service is temporally inaccessible! My Licence key: 68***-21615-NKUFE-BKQbp. A site https://www.wisepilot.com/nav11/site/portal.jsp reports "No user by set****n@ukr.net". Why? When does GPS-navigation service is accessible?

1.2. Ответ от Sony Mobile Contact Center на1 обращение

26/Jan/2013 03:06:27 EST
Dear customer,
Thank you for contacting Sony Xperia Support.
Please provide us with further information such as the model of your mobile phone in order to provide you with a specific answer.
Additionally, we would like to inform you that Wisepilot is a 3rd part application. For any information regarding the use of this application please contact the 3rd party company.
Should you require any further assistance then please contact us through the telephone number +380 44 590 1515. For more information on our products, services and support please visit www.sonymobile.com.
Please be aware that if you do not respond within 5 days of this email your query will be automatically closed. Any further communications will not reach our support and a new query will need to be raised.
Kind Regards,
Olha Pochtar
Sony Xperia Support
www.sonymobile.com
email: xperia.ua@support.sonymobile.com
Phone: +380 44 590 1515

  2.1. Второе обращение (указываю марку телефона - как просили):

30/Jan/2013 08:38:48 EST
From: set****n@ukr.net
To: questions.ua@support.sonymobile.com
Subject: Re: Sony Mobile Contact Center, Ticket: 94511979
Model of my mobile phone is SonyEricsson j10i2.
Type: AAD-388065-BV ABAH.
FCC ID: PY7A3880065 BX9.
IC: 4170B-A3880065 SI 1234-9678.
S/N: BX90299K93 35480804-617940-2.

2.2. Ответ от Sony Mobile Contact Center на 2 обращение

31/Jan/2013 02:04:56 EST
Dear customer,
Thank you for contacting Sony Xperia Support.
With regards to your inquiry, we would like to inform you that your Sony Ericsson J10i2 has a GPS receiver that uses satellite signals to calculate your location. Some GPS features use the Internet. Data rates and charges may apply.
Your Sony Ericsson Sony Ericsson J10i2 also comes with the Google Maps™ application preinstalled. The Google Maps™ application lets you view your current location, find other locations and calculate routes. When you start the Google Maps™ application, your approximate location is shown using information from nearby mobile towers. Your location is updated with a more precise position when the GPS receiver finds your location. Make sure you enable the location settings before trying to get your position. To use Google Maps™ from the Home screen, drag upwards, then find and tap Google Maps.
A trial version of the Wisepilot™ application may be included in your phone. The Wisepilot™ application guides you to your destination using voice instructions. Sony Mobile does not warrant the accuracy of any directional services including but not limited to turn-by-turn navigational services. 
Please note that both Google Maps™ and Wisepilot™ are internet-based applications for mobile phones so an active internet connection (via Wi-Fi or network operator) is required to use them.
We would like to inform you again that Wisepilot™ is a third party application, so if you have any questions about your subscription or the functionality of the application please contact the application developer or visit www.wisepilot.com
Should you require any further assistance then please contact us through the telephone number +380 44 590 1515. For more information on our products, services and support please visit www.sonymobile.com.
Please be aware that if you do not respond within 5 days of this email your query will be automatically closed. Any further communications will not reach our support and a new query will need to be raised.
Kind Regards,
Olha Pochtar
Sony Xperia Support
www.sonymobile.com 
email: questions.ua@support.sonymobile.com
Phone: +380 44 590 1515

3.1. Третье обращение (на вопрос работают ли другие программы - отвечаю ДА):

All other appliсations - OK! 
Google Maps™ work well! I can view my current location in Google Maps™.
Tracker works well! I used Tracker on training.
Wifi-net and gprs(edge)-Internet, they work well also!
Why don`t work my wisepilot GPS-navigation?
I bought your license for WISEPILOT GPS NAVIGATION. A license costs 24.99 EUR.
My Licence key: 68***-21615-NKUFE-BKQbp.
Total price: 24.99 EUR
(Swedish VAT (Moms) 25% is included)
Date of purchase: 2011-07-14.
Transaction id: 198393.
Order no.: 90361607.
Why don`t work my wisepilot GPS-navigation?
Or Your Sonymobile company that did become a swindler?

3.2. Ответ от Sony Mobile Contact Center на 3 обращение

Dear customer,
Thank you for contacting Sony Xperia Support.
We are sorry to hear you are experiencing this issue with your phone.
As we have already informed you, application Wisepilot™ is a third party application, so if you have any questions about your subscription or the functionality of the application please contact the application developer or visit www.wisepilot.com .
Should you require any further assistance then please contact us through the telephone number +380 44 590 1515. For more information on our products, services and support please visit www.sonymobile.com.
Please be aware that if you do not respond within 5 days of this email your query will be automatically closed. Any further communications will not reach our support and a new query will need to be raised.
Kind Regards,
Olha Pochtar
Sony Xperia Support
www.sonymobile.com 
email: xperia.ua@support.sonymobile.com
Phone: +380 44 590 1515
 

Открыть | Комментариев 22



Пошук Google

Метки


Интересы
банковские дела, веселі жарти, компьютерное железо, наука, софт, философские изречения і ще багато чого...

Содержание страницы

ОБОЗ.ua