Не переусердствуйте!

Бывает, что усердие превозмогает и рассудок. Козьма Прутков.


Чем карта GOLD хуже обычной кредитки (55 дней), а также про то что давно надо было сделать!


      Отгоняя от себя дурные мысли о том, как всё могло быть намного лучше. Хотел бы написать какие недостатки есть у карт GOLD Приватбанка так как чего-нибудь подобного за обычной кредиткой Mastercard замечено не было. Казалось бы очень хорошая карта GOLD! Да она очень красивого золотистого цвета, на ней глубоко и ясно видны цифры её номера, она чипованная, она персонализированная и даже привязана к персональному оператору Лене.
    Но "…чем бы было это добро без зла" есть у неё один маленький недостаток назовём его 50%-ое смс-информирование. А почему 50% спросите Вы? А потому что смс-ки про зачисление средств на карту не приходят, начиная с 1.11.2012 года (1.11.2012 – это дата получения карты в отделении Приватбанка), а про расход - смс-ки есть. То есть сказать что смс-информирование не подключено или про то, что его нет совсем нельзя. Весь расход средств по карте как на ладони. СМС-ки о расходе средств просто сыпятся как из рога изобилия. Будь-то супермаркет "Ашан" или магазин "Вопак" только карта прошла терминал, а кассир потянул руку к терминалу, чтобы оторвать выползающую квитанцию, у меня в кармане уже звонко щёлкает телефонная смс-ка – это оповещение о проведённой трате.
    Пока этот вопрос смс-информирования ни с персональным оператором Леной, ни со службой поддержки Siteheart, ни с товарищем N который позвонил мне для решения данного вопроса сегодня – 15.01.2012 в 12.47 с номера +380567976010 решить не удалось.
     По крайней мере в этом месяце товарищ N сказал "я Вам переподключил услугу всё должно работать", но переброска 10.20UAH с зарплатной карты на карту GOLD показала смс-ок как не было о зачислении так их и нет. В прошлом месяце было тоже самое "Мы Вам переподключили услугу всё будет работать". Но как Вы понимаете если бы всё заработало в прошлом месяце не было бы этого поста. Я бы сейчас написал. Любі друзі! Вы знаете карта GOLD Приватбанка единственная карта в мире у которой нет недостатков. Мне очень приятно иметь карту GOLD, владеть нею и расхваливать её достоинства направо и налево. И всё благодаря горячо любимому всеми Приватбанку который выпускает такие чудесные карты. Пока же так не могу ни написать, ни сказать. Извините меня пожалуйста, если что не так. Если я вдруг открыл какую-нибудь страшную тайну про смс-информирование, которая не должна была просочиться в средства массовой информации.
     А теперь без сарказма. Действительно светлым пятном в Приватбанке есть служба поддержки Siteheart. Да её можно ругать. Да она иногда выключается, да иногда окно чата само по себе закрывается или истекает отведённое время закрывается окно Приват24 и не успеваешь дождаться ответа специалиста, но тем не менее такой колоссальной выдержки КАК У НИХ встретишь редко. Для сравнения, за всё время только один оператор в компании МТС (конечно я не помню кто именно) был таким же выдержанным и долго и грамотно объяснял как в телефоне настроить GPRS чтобы с компьютера выйти в Интернет. Чего например нельзя сказать например про компанию Лайф, которая своего ЧАТ-оператора всё время перепрятывает и его просто не найдёшь нажимай хоть по всем имеющимся кнопкам телефона.
     Наверное пришло всё таки время сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО службе поддержки Приватбанка Siteheart. Не знаю благодарили ли Вас за Вашу работу, но я это сделать должен и даже просто обязан. Да иногда я бываю жутко не выносимым, хотя хочется быть снисходительным, толерантным и благородным. Спасибо Вам за то что Вы есть, что Вы делаете нужную работу и просто за то что терпите меня. Тем более раньше Вы назывались Operator-8800-327 или же Ibank-040, а теперь у Вас нормальные человеческие имена.
     Особую благодарность хочу выразить операторам (не знаю работают ли они ещё у Вас, но с ними я общался в Siteheart): Макарову Евгению, Кульпановой Инне, Акимову Антону, Красношапке Елене (за последних 2 года с ней общался более 3-х раз, наверное у неё наиболее высокая производительность труда, а 17.10.2012 соединила со специалистом за 1 минуту – это абсолютный РЕКОРД), Любарской Анне, Кравченко Дмитрию, Дидковской Серафиме, Ларину Александру, Волошину Дмитрию, Куриленко Юрию, Сенюку Александру, Борисову Владимиру, Зюзь Светлане, Шведову Александру (6.10.2012 соединил за 4 минуты со специалистом – его бы я тоже наградил грамотой или титулом "Мгновенный оператор"), Резнику Максиму, Волыку Олегу, Полищук Александре, Рудько Марине (у Полищук и Рудько железобетонная выдержка и самообладание – Вы молодцы).
     Ну как же я могу забыть и не отметить благодарностью специалистов моего вопроса, а именно премного благодарен: Рыбиной Оксане, Зенченко Дарье, Мартыненко Артему, Кочержинской Юлии, Вишневецкому Андрею, Паленному Олегу, Попову Виталию, Григоренко Дарье, Борисову Владимиру, Дащенко Владиславу, Лисичкину Александру, Васильченко Евгению, Кондрат Дарье, Князеву Алексею.
     Пожалуй, немного запоздалая благодарность, но лучше поздно чем никогда. И если Вы это когда-нибудь прочитаете, то знайте от карты GOLD смс-ки плохо отскакивают так что мне ещё придётся к Вам обратиться и не раз. Обратите пожалуйста на название статьи и на Siteheart – Приват24 (28202542). К сожалению вопрос который я задавал в этом чате (28202542) не решён и соответственно он вынесен в заголовок этой статьи, благодарить тех кто участвовал в этом чате извините не буду, совесть не позволяет.
     До свидания! До новых встреч!


Открыть | Комментариев 5



Пошук Google

Метки


Интересы
банковские дела, веселі жарти, компьютерное железо, наука, софт, философские изречения і ще багато чого...

Содержание страницы

ОБОЗ.ua