Не переусердствуйте!

Бывает, что усердие превозмогает и рассудок. Козьма Прутков.


Не думаю, что Приватбанк хотел увеличить в 336 раз время подключения карты к Приват24. Расчёт!


    Чтобы провести расчёт нужны исходные данные. Возьмём сегодняшнее время и, например то, что было два года назад. Два года назад карта к Приват24 подключалась в банкомате через выбор соответствующего меню. Банкомат выдавал чек с кодом подключения карты, а в последующем этот код необходимо было ввести в своём аккаунте Приват24. Даже если брать по максимуму время подключения занимало не более 30 минут. Это 10 мин – путь к банкомату, 10 мин – обратный путь, и оставшиеся 10 мин – колдуем в Приват24. То есть 30 минут и – ВСЁ ГОТОВО! Но это было тогда.
     Берём сегодняшнее время – такой возможности в банкомате нет. Чтобы подключить, например, карту Вашу и Вашей законной супруги в один аккаунт необходимо идти в банк и писать заявления. Заметьте я сказал законной супруги, не сожительницы или любовницы (коханки), а подчёркиваю ЗАКОННОЙ СУПРУГИ!
      И вот 9.01.2013 мы с супругой в Львовском отделении Приватбанка ЛМВ №9 (Львов, ул. Княгини Ольги, 106 ) пишем два заявления где супруга просит подключить её карту к моему аккаунту, а я в своём заявлении фактически прошу тоже самое - подключить  её карту к своему аккаунту. Приняла эти заявления менеджер отдела кредитных карт Оля. За что ей большое спасибо. Но на этом рассказ, а с ним и всё хорошее как бы и заканчивается. Дальше идут серые будни банковской волокиты. Несмотря на то, что сотрудник Оля оставила нам свой телефон и сообщила, что наши заявления направит в центральный офис для принятия решения я уже понял что пройдут дни, а может и месяцы пока этот вопрос будет решён. Ну сами подумайте я во Львове, а центральный офис в Днепропетровске.
      А теперь уважаемые знатоки , внимание вопрос "Как Вы думаете почему я пишу этот пост"? Правильно думаете –сегодня 17.01.2013, а вопрос до сих пор не решён. Карта к аккаунту Приват24 не подключена, а прошло уже более 7 дней. Теперь самое время вернуться к нашему расчёту, так как описание исходных данных окончено. Дальше мы завершаем расчёт и делаем соответствующие выводы.
     Мы уже знаем что ранее подключение карты длилось до 30 мин. Сколько в сутках временных промежутков по 30 мин? 30 мин =0,5 часа, 24/0,5 = 48 промежутков. После моего обращения прошло 7 суток следовательно 7х48 = 336. Решение задачи найдено, но утверждать что Приватбанк увеличил время подключения карт в 336 раз рановато, так как сам факт подключения ещё не произошёл. Мы только после завершения подключения сможем точно подсчитать во сколько же раз Приватбанк увеличил это время.
     Может мне не хватает терпения? А может совести? Мне, ожидающему от Приватбанка милости божьей. Или же может совести не хватает Приватбанку? А пока я гадаю над возможными вариантами ответов на эти вопросы, вспоминаю те счастливые времена когда всё это можно было сделать в банкомате и не более чем за 30 минут!
     Поймите, Вы уважаемый ТОП-менеджмент Приватбанка! Вы отобрали у меня и у моей супруги самостоятельность в самостоятельном решении этого вопроса через банкомат. Заставляете, повторю, ЗАСТАВЛЯЕТЕ меня снова и снова обращаться к Вам, писать в Ваш адрес все эти колкости. А потом небось удивляетесь, а почему это я так часто обращаюсь в поддержку, звоню менеджеру отдела кредиток Оле, будоражу Интернет своими высказываниями. А по сути, вопрос то выеденного яйца не стоит. Тем более что карта то супруги уже была подключена к моему аккаунту последних пять лет, но срок у той закончился, а новую 5211****2044 ну никак не могу подключить. Вот ведь незадача, Ваши искусственно созданные препятствия мешают. Да, верните же САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ своим клиентам и к Вам наверняка будут меньше обращаться.
      Я твёрдо уверен  это не проблема рядовых сотрудников Приватбанка, ибо не они решают какому составу программного обеспечения быть в банкомате, а какому нет. Это проблема ТОП-менеджмента. А потому обращаюсь к Вам! Не будете, ли Вы так любезны признать, что операция проведённая в банкомате и подтверждённая ПИН-кодом является абсолютно достоверной и не может быть никем оспорена. Так почему на ровном месте появилась проблема? Верните в банкомат возможность подключения карты к Приват24 и вопрос раз и навсегда будет закрыт. Или же решите вопрос каким-нибудь другим способом. Ведь меня не интересует способ, меня интересует результат – подключение карты. Ну согласитесь, ну не может тянуться подключение десятки дней или месяцев!


Открыть | Комментариев 4



Пошук Google

Метки


Интересы
банковские дела, веселі жарти, компьютерное железо, наука, софт, философские изречения і ще багато чого...

Blog Live

28 дн назад ninest123 комментирует запись - Ну вот и Приватбанк туда же...


28 дн назад ninest123 комментирует запись - Гривне Ура! Доллар стремительно и неотвратимо падает!


28 дн назад ninest123 комментирует запись - Шуточное резюме программиста


28 дн назад ninest123 комментирует запись - Интуиция как способ восприятия реальности


28 дн назад ninest123 комментирует запись - Мелкие клерки погубят МТС, а жаль…


28 дн назад ninest123 комментирует запись - Я покупаю модемы, а бандиты банки грабят


28 дн назад ninest123 комментирует запись - Нечестная игра от life:) или как могут наколоть в акции 60 авто за 60 дней



Содержание страницы

ОБОЗ.ua