Не переусердствуйте!

Бывает, что усердие превозмогает и рассудок. Козьма Прутков.


"Хозяйничающий" Приватбанк!


Нет ну почему без моего ведома кто хочет заходит в мой аккаунт Приват24, а самое главное как кому вздумается переименовывает мои карты? Или кто-то решил что одинаковые имена для карт добавят стройности и утончённости моему аккаунту? Этот эксперимент мне даже очень не нравится! Вот когда у Вас будет в семье десятеро девочек или десятеро мальчиков всех их одним и тем же именем назовите, а мне для карт нужны разные имена. 

Не пойму кому мешали нормальные человеческие имена, указывающие на принадлежность и вид карты, например "Visa Electron моя Ира" или "Visa Electron моя Яна". Почему обе эти карты имеют теперь одинаковое название - "Миттєва"? И самое ведь главное возможность переименовать карты обратно у меня отобрали! Я вернуть картам исконно-начальные наименования не могу. 

Не надо "хозяйничать де ни попадя" и верните, пожалуйста, картам исходные имена я же должен их как-то отличать в будущем.


Открыть | Комментариев 4

Привлекательная услуга – получение денег с карт Приватбанка в различных банкоматах


Приношу свои извинения, если я обидел вас своей невнимательностью и не написал про это раньше. А писать есть о чём. Очень даже хорошо, что у Приватбанка слова не расходятся с делом. Вы знаете, я уже не единожды воспользовался своей зарплатной картой Приватбанка для снятия денег в чужих банкоматах (Кредобанк, Укрсиббанк) и заметил три положительных момента.

Первый положительный момент – как и обещано проценты за снятие наличных не начисляются.

Второй положительный момент – теперь чтобы снять с карты деньги не надо стоять в очереди (пример - супермаркет). В супермаркетах можно рассчитаться картой и через терминал безналичным способом, но если понадобились наличные, что делать? Вы ищите глазами банкомат и обычно видите несколько банкоматов, а в банкомат Приватбанка, как ни странно, всегда есть очередь. Теперь Мы смело, обходим очередь и направляемся к ближайшему свободному банкомату любого банка. Дальше всё по привычной схеме: карта + банкомат = деньги.

Третий положительный момент – банкомат другого банка выдаёт более мелкие купюры. В последнее время банкоматы Приватбанка выдают купюры по 50 – 100 грн, и я охотно верю, что это просто банальная случайность, я бы даже сказал, - недостаточно проверенный факт. Но в банкоматах других банков можно получить купюры и поменьше 10 – 20 грн. Так что теперь все банкоматы как-бы дополняют друг друга, и это очень даже здорово!

Вывод следующий: задача получения наличных денег стала максимально разрешаема в силу присутствия соответствующей услуги Приватбанка.


Открыть | Комментариев 9

Не думаю, что Приватбанк хотел увеличить в 336 раз время подключения карты к Приват24. Расчёт!


    Чтобы провести расчёт нужны исходные данные. Возьмём сегодняшнее время и, например то, что было два года назад. Два года назад карта к Приват24 подключалась в банкомате через выбор соответствующего меню. Банкомат выдавал чек с кодом подключения карты, а в последующем этот код необходимо было ввести в своём аккаунте Приват24. Даже если брать по максимуму время подключения занимало не более 30 минут. Это 10 мин – путь к банкомату, 10 мин – обратный путь, и оставшиеся 10 мин – колдуем в Приват24. То есть 30 минут и – ВСЁ ГОТОВО! Но это было тогда.
     Берём сегодняшнее время – такой возможности в банкомате нет. Чтобы подключить, например, карту Вашу и Вашей законной супруги в один аккаунт необходимо идти в банк и писать заявления. Заметьте я сказал законной супруги, не сожительницы или любовницы (коханки), а подчёркиваю ЗАКОННОЙ СУПРУГИ!
      И вот 9.01.2013 мы с супругой в Львовском отделении Приватбанка ЛМВ №9 (Львов, ул. Княгини Ольги, 106 ) пишем два заявления где супруга просит подключить её карту к моему аккаунту, а я в своём заявлении фактически прошу тоже самое - подключить  её карту к своему аккаунту. Приняла эти заявления менеджер отдела кредитных карт Оля. За что ей большое спасибо. Но на этом рассказ, а с ним и всё хорошее как бы и заканчивается. Дальше идут серые будни банковской волокиты. Несмотря на то, что сотрудник Оля оставила нам свой телефон и сообщила, что наши заявления направит в центральный офис для принятия решения я уже понял что пройдут дни, а может и месяцы пока этот вопрос будет решён. Ну сами подумайте я во Львове, а центральный офис в Днепропетровске.
      А теперь уважаемые знатоки , внимание вопрос "Как Вы думаете почему я пишу этот пост"? Правильно думаете –сегодня 17.01.2013, а вопрос до сих пор не решён. Карта к аккаунту Приват24 не подключена, а прошло уже более 7 дней. Теперь самое время вернуться к нашему расчёту, так как описание исходных данных окончено. Дальше мы завершаем расчёт и делаем соответствующие выводы.
     Мы уже знаем что ранее подключение карты длилось до 30 мин. Сколько в сутках временных промежутков по 30 мин? 30 мин =0,5 часа, 24/0,5 = 48 промежутков. После моего обращения прошло 7 суток следовательно 7х48 = 336. Решение задачи найдено, но утверждать что Приватбанк увеличил время подключения карт в 336 раз рановато, так как сам факт подключения ещё не произошёл. Мы только после завершения подключения сможем точно подсчитать во сколько же раз Приватбанк увеличил это время.
     Может мне не хватает терпения? А может совести? Мне, ожидающему от Приватбанка милости божьей. Или же может совести не хватает Приватбанку? А пока я гадаю над возможными вариантами ответов на эти вопросы, вспоминаю те счастливые времена когда всё это можно было сделать в банкомате и не более чем за 30 минут!
     Поймите, Вы уважаемый ТОП-менеджмент Приватбанка! Вы отобрали у меня и у моей супруги самостоятельность в самостоятельном решении этого вопроса через банкомат. Заставляете, повторю, ЗАСТАВЛЯЕТЕ меня снова и снова обращаться к Вам, писать в Ваш адрес все эти колкости. А потом небось удивляетесь, а почему это я так часто обращаюсь в поддержку, звоню менеджеру отдела кредиток Оле, будоражу Интернет своими высказываниями. А по сути, вопрос то выеденного яйца не стоит. Тем более что карта то супруги уже была подключена к моему аккаунту последних пять лет, но срок у той закончился, а новую 5211****2044 ну никак не могу подключить. Вот ведь незадача, Ваши искусственно созданные препятствия мешают. Да, верните же САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ своим клиентам и к Вам наверняка будут меньше обращаться.
      Я твёрдо уверен  это не проблема рядовых сотрудников Приватбанка, ибо не они решают какому составу программного обеспечения быть в банкомате, а какому нет. Это проблема ТОП-менеджмента. А потому обращаюсь к Вам! Не будете, ли Вы так любезны признать, что операция проведённая в банкомате и подтверждённая ПИН-кодом является абсолютно достоверной и не может быть никем оспорена. Так почему на ровном месте появилась проблема? Верните в банкомат возможность подключения карты к Приват24 и вопрос раз и навсегда будет закрыт. Или же решите вопрос каким-нибудь другим способом. Ведь меня не интересует способ, меня интересует результат – подключение карты. Ну согласитесь, ну не может тянуться подключение десятки дней или месяцев!


Открыть | Комментариев 3

Музыка : Раз приклеили логотип принимайте карты  Настроение : На страже интересов VISA и Mastercard    

Ощадбанк Украины дискредитирует мировые бренды "Visa" и "Mastercard", а Нацбанк Украины мышей не ловит!


Расчетные счета и суммы без МФО, ЕГРПОУ и прочей мишуры

Сегодня 30.04.2011 мне представилась возможность произвести платежи в Львовском отделении Ощадбанка ТВБВ № 6319/077.  Выбора особого у меня не было, так как отделение  Приватбанка, в которое я зашел по пути, в субботу не работает. Да и уверенности у меня в том, что там я смогу совершить требуемые мне платежи (за оформление паспорта) у меня не было, так как эти платежи монополизировал Ощадбанк, как и многие другие платежи в бюджет. Подтверждением тому есть документ который дают в милиции (смотрите рис. 1) – это небольшая писулька с указанием расчетных счетов и сумм, но без МФО, ЕГРПОУ и прочей мишуры которая позволяет Ощадбанку прочно держать монополию на бюджетные платежи.

При приближении к отделению Ощадбанка ТВБВ № 6319/077 вижу красочные логотипы "Visa" и "Mastercard" на дверях оного заведения. Крупных наличных с собой практически никогда не ношу так как доверяю мировым брендам "Visa" и "Mastercard", а по сему пользуюсь жизненным правилом "Наличные – зло, пластиковые карты – добро". В окошко кассы смело подаю писульку с рисунка 1 и кредитку Приватбанка "Mastercard". В ответ кассир мы не принимаем карты Приватбанка. Я говорю у Вас на дверях логотип "Mastercard" наклеен значит у Вас есть терминал. Далее слышу от кассира невежественное утверждение: это терминал для карт Ощадбанка, а Вы можете снять наличные в банкомате Ощадбанка на улице. И откуда это такая любовь у Ощадбанка к наличным? Здесь проявляется очевидное попустительство главного регулятора – Национального банка Украины. Раз безналичные платежи подменяются наличными именно Нацбанк "мышей не ловит" в сфере обращения наличных (безналичных) платежей.

Карта "Visa" тоже оказалась малопригодной кассир стояла на своём что у неё видите ли ничего не отображается когда она карту вставляет в терминал. Естественно это она мне рассказывала про какие-то неизвестно чьи карты, так как мою кредитку она даже не пыталась взять в руки и произвести с ней хоть какие-нибудь манипуляции. Так как мои увещевания про подрыв репутации мировых брендов "Visa" и "Mastercard" на кассира не возымели действия, я попросил книгу "Скарг и пропозиций". Тут то ситуация и изменилась к лучшему. Рис. 2. Квитанция про снятие наличных через POS-терминал кассыИз-за потайной дверцы появилась ещё одна девушка может быть старший кассир, если не начальник отделения. Она взяла у меня кредитку убедилась в том, что кредитка "Mastercard" и POS-терминал неплохо дружат между собою принялась выписывать квитанции по счетам с рисунка 1.

Однако триумф был недолгим. Вскоре после того как квитанции были оформлены и подписаны девушка сообщила что снимет с моей карты "Mastercard" наличные через POS-терминал кассы и комиссия будет составлять  3% – за снятие наличных. То есть тут и проявилось всё лукавство Ощадбанковских работников: безналичный платёж видите ли произвести через POS-терминал нельзя, а наличные через тот-же POS-терминал видите ли снять можно. Для такого варианта оплаты я подал зарплатную карту "Visa" она дешевле обходится в вопросах снятия наличных, а внутренне я просто негодовал,не люблю терять время по пустякам и терпеть сплошное надувательство со стороны банковских работников. Они то в данный момент явно считают Вас дурнее себя, то есть видят в Вас человека которому можно лапшу вешать на уши.

Рис. 3. Квитанция про оплату 32 гривны комиссионныхПосле обращения "добра во зло", то есть превращения "доброй" карты в "злые" наличные, моя кредитка облегчилась на 206 гривен из которых Ощадбанк себе взял 6 гривен комиссионных – квитанция на рисунке 2. Возможно, Ощадбанку тех 32 гривны комиссионных (рис. 3), которые они заработали на моих восьми платежах (8х4 грн=32 грн.) показалось мало и они ещё присовокупили к ним эти 6 гривен за обналичивание.

Возникает вопрос куда смотрит Нацбанк Украины? Ведь там где можно осуществлять безналичные платежи они там просто обязаны быть безналичными. Всем давно известно наличные деньги это лишний повод для злоупотреблений, а Ощадбанк в этом плане необходимо давно проучить. Уже, срочно, немедленно и безотлагательно следует начинать лечить патологическую привязанность Ощадбанка к наличным деньгам.

А там где под логотипом "Visa" и "Mastercard" творится беззаконие и эти самые "Visa" и "Mastercard" начинают принимать только после скандала Нацбанк Украины и вовсе как главный регулятор рискует получить судебный иск мировых брендов за своё бездействие!


Открыть | Комментариев 12

Настроение : Сьогодні я ненавиджу цей банк    

Приватбанк придерживается политики двойных стандартов


      В субботу 4.07.09 неожиданно узнал что мне  понизили лимит по кредитной карте с 10 000 до 1200. Причём как  это наверное принято в Приватбанке о понижении лимита мне никто не сообщил. То бишь ПБ приготовил мне эдакий сюрприз на день рождения моей дочери. По задумке Приватбанка я должен был набрать полную корзину продуктов в супермаркете и при расчёте кредиткой выглядеть полным идиотом глядя как касир пустой кредиткой чиркает в прорези кассового терминала.

     Дважды обращался в службу поддержки 4.07 и 5.07. Оба раза оператор прекращал общение оставив мои вопросы без ответа. Так 4.07.2009 я не получил ответ на вопрос "Когда именно (какого числа) понижен кредитный лимит?"

       А 5.07.2009 соответственно поскольку оператор сослался на указания НБУ по экономию кредитного портфеля, я просил объяснить каким именно распоряжением НБУ (номер и дата распоряжения)  руководствовались при понижении лимита по моей кредитной карте? Почему возник этот  вопрос? Объясню. Я так понимаю если кредитный портфель не должен расти (по словам оператора рост портфеля запрещён НБУ), то соответственно Приватбанк первым делом должен прекратить выпуск кредитных карт и раструбить о прекращении выпуска кредиток на весь мир. Ан нет захожу на сайт банка никаких ограничений, как рекламировали кредитки так и рекламируют картинку одной из  рекламок прилагается. То есть захотел я сегодня карту открыть на тебе карту на 8000 гривен. А если я старый клиент банка и карту уже три года держу, причём за эти 3 года ниразу ни одного платежа не просрочил, то на тебе карту с лимитом в 1200. Вот такие двойные стандарты в Приватбанке вырисовываются. Это уже не считая того что если остаток по зарплатной карте и все мои депозиты в этом банке в гривне пересчитать то их сумма может в два раза превысить сумму кредитного лимита (1200 грн.).

Врут конечно везде во всех банках,  но политика двойных стандартов похоже присуща только Приватбанку.


Открыть | Комментариев 11

Музыка : тихенько грає  Настроение : завзятий    

Мелкие клерки погубят МТС, а жаль…


        Сегодня 22.11.2008 решил подключиться к аукционному пакету МТС «Конект 100+». Крохотные филиальчики компании МТС по Львову сразу отмёл, потому как если есть возможность заплатить кредиткой 150 грн. я никогда не снимаю наличку, так картой и плачу. У филиальчиков, как правило, терминалов для приёма платёжных карт нет, и мой выбор пал на крупный филиал в центре Львова на проспекте Шевченка, 18 или 20 (где-то там).

      Захожу, в центре магазина вижу два менеджёра, а позади них две кассы с тонированными стёклами. Направляюсь к ним и сходу: «Хочу заключить договор на «Конект 100+», кредитные карты к оплате принимаете?» Манагеры переглянулись, будто бы я у них спросил: «инопланетный патруль вызывали?» Похоже, что этого никто не знал, поскольку в ответ: «В кассе спросите». У кассы, обнадёживающе вижу за тонированным стеклом терминал, спрашиваю: кредитные карты к оплате принимаете? Девушка-кассир как старый еврей отвечает на мой вопрос вопросом, которого я ну никак не ожидал услышать в столь солидной компании: «А какого банка у Вас карты?» Приватбанка отвечаю. Нет, Приватбанка не принимаем. Не понял, как не принимаем, а терминал вам зачем. А через терминал мы принимаем карты банка Аваль. Я был просто в негодовании. Мимо такой несправедливости я конечно не мог пройти мимо. Попросил книгу жалоб и предложений и сделал запись №3 от 22.11.2008. Записи № 1 и 2 сделаны до меня начиная с августа, именно в августе 2008 г. заведена была книга.

       Что меня поражает? Бестолковость менеджмента, ведь могли бы предложить выписать счёт для оплаты по безналу. Благо Приватбанк рядом. Можно сказать Приватбанк и МТС смотрят друг на друга, хоть и разделяет их каких-нибудь 100 м по проспекту. Кроме того, я бы мог оплатить контракт путём пополнения сим-карты новенького модема командой PAYxx+xxxx, но и этого мне особо никто не предлагал. Я сделал вывод бестолковый менеджмент низшего звена и мелкие клерки, которые мыслят категориями наличных денег или карт только банка Аваль, подрывают авторитет компании МТС и скорее всего вскоре её погубят. Ну и это ещё не всё.

       Еду на ул. Наукову в магазин city.com думаю у кого, кого, но у реселлеров, то с этим полный порядок. Прохожу мимо витрин и вижу модемы МТС стоимостью: 1 грн. – пакет *****, 69 грн. – пакет ****, 999 грн. – без подключения. Говорю хочу модем за 1 грн. в пакете «Конект 100+». А мы пока не можем заключать договора, нам МТС постоянно логин и пароль меняет, - говорит менеджер city.com. А чего же делать? А после нового года приходите, может всё утрясётся. Так я и ушёл ни с чем.

p.s. Два гига Пипланета уже не хватает, а и иногда и нет покрытия там где мне надо. Дополнительно подключусь к МТС.


Открыть | Комментариев 16



Пошук Google

Метки


Интересы
банковские дела, веселі жарти, компьютерное железо, наука, софт, философские изречения і ще багато чого...

Содержание страницы

ОБОЗ.ua