Не переусердствуйте!

Бывает, что усердие превозмогает и рассудок. Козьма Прутков.


Настроение : за мир во всём мире    

Хто навчить Приватбанк видавати довідки?


 Військовослужбовцю для того щоб отримати матеріальну допомогу від держави один раз на рік можна звернутись з рапортом до безпосереднього командира (начальника), але обов'язково  підтвердити своє скрутне становище. Оскільки борг за кредитною карткою Приватбанку наближався до відмітки –6500 гривень і вже дорівнював сумі двох зарплат за місяць вирішив я звернутись у відділення банку, що видало картку.

До речі банкомати Приватбанку видають баланс по карті на чек (вартість перегляду балансу 95 коп.), але ж у чек не записане моє прізвище отже пред'явити такий чек як доказ свого скрутного становища я не можу. Зверніть увагу: будь-який банкомат можна вивести з ладу якщо вибрати в меню "Баланс" – виписку по карті. Чотири рази банкомати у різних місцях міста Львова після вибору цієї функції відмовлялись працювати, показували "робочий стіл Windows ХР" з кнопкою "Пуск" у лівому нижньому куті екрана. Комусь треба полагодити цю функцію.

30.11.2010 року я завітав до свого "Галицького" відділення Приватбанку і попросив видати Довідку про борг по кредитній карті. Кредитний експерт Наталія повідомила, що термін виконання такої довідки 30 діб, а довідка буде коштувати 30 гривень. Якщо треба зараз, продовжувала експерт, можна отримати виписку про рух коштів по карті за 2 грн.  Звичайно ж я погодився на виписку тому, що 30 діб для такого класу довідок, де сума боргу визначається миттєво шляхом протягування карти в щілині терміналу це вже занадто. Саме з приводу виписки довідки за 30-днів вчора вже думав написати статтю про бюрократичні зволікання Приватбанку, але стримав себе і вирішив ще раз завітати до банку на наступний день - 1.12.2010 р., але про це пізніше.

Отже з моєї карти 30.11.2010 року зняли 2 гривні і видали Виписку про рух коштів. Переглянувши виписку питаю, а де мокра печатка. Відповідь  - вона тут не передбачена. Ну тоді хоч штамп якийсь поставте, що було видно, що не я сам собі на принтері надрукував примарні суми щоб ввести командування в оману відносно мого скрутного становища. Але цілком ввічливо мені дали зрозуміти, що і такого штампу не буде. Ну хіба ж так можна працювати? І чи не для банківських установ НБУ придумав Постанову від 4 січня 1998 р. за №513 "Про затвердження Інструкції з діловодства   в  центральному  апараті та установах Національного банку України "?

Ті ж самі питання я задавав і вже наступного дня 1.12.2010 р., коли прийшов за Довідкою про борг, оскільки виписка без печаток виявилась нікому не потрібною. Дякувати богу і кредитному працівнику Наталії, яка дійсно працює краще ніж кредитні експерти, наприклад, того ж Укрсоцбанку довідку вона зробила не за 30 діб, а одразу. Але довідка, яка коштує 30 гривень виявилась теж "фількіною грамотою". Чому саме так - видно з моїх коментарів, які я зробив на довідці червоним кольором. Після отримання бажаної довідки без підписів і печаток у мене було бажання залишити запис у Книзі скарг та пропозицій, але на видному місці я цієї книги не побачив, втратив і без того багато часу і бажання шукати книгу скарг в мене не було.

За результатами відвідування банку складається враження, що Приватбанк настільки скупий або бідний, що не може собі дозволити виготовити штампів чи печаток з написом "Для довідок". Отже за "несправжні" довідки я розплатився цілком справжніми грошима (32 гривні).

Шановна Адміністрація Приватбанку виправте будь-ласка ситуацію з видачею довідок. Я вчився ще в Радянській вищій школі і мене вчили якщо документ внутрішнього користування на нього печатка не ставиться. Якщо документ виходить за межі організації на нього обов'язково ставиться мокра печатка.


Открыть | Комментариев 41



Пошук Google

Метки


Интересы
банковские дела, веселі жарти, компьютерное железо, наука, софт, философские изречения і ще багато чого...

Содержание страницы

ОБОЗ.ua