Не переусердствуйте!

Бывает, что усердие превозмогает и рассудок. Козьма Прутков.


Музыка : Раз приклеили логотип принимайте карты  Настроение : На страже интересов VISA и Mastercard    

Ощадбанк Украины дискредитирует мировые бренды "Visa" и "Mastercard", а Нацбанк Украины мышей не ловит!


Расчетные счета и суммы без МФО, ЕГРПОУ и прочей мишуры

Сегодня 30.04.2011 мне представилась возможность произвести платежи в Львовском отделении Ощадбанка ТВБВ № 6319/077.  Выбора особого у меня не было, так как отделение  Приватбанка, в которое я зашел по пути, в субботу не работает. Да и уверенности у меня в том, что там я смогу совершить требуемые мне платежи (за оформление паспорта) у меня не было, так как эти платежи монополизировал Ощадбанк, как и многие другие платежи в бюджет. Подтверждением тому есть документ который дают в милиции (смотрите рис. 1) – это небольшая писулька с указанием расчетных счетов и сумм, но без МФО, ЕГРПОУ и прочей мишуры которая позволяет Ощадбанку прочно держать монополию на бюджетные платежи.

При приближении к отделению Ощадбанка ТВБВ № 6319/077 вижу красочные логотипы "Visa" и "Mastercard" на дверях оного заведения. Крупных наличных с собой практически никогда не ношу так как доверяю мировым брендам "Visa" и "Mastercard", а по сему пользуюсь жизненным правилом "Наличные – зло, пластиковые карты – добро". В окошко кассы смело подаю писульку с рисунка 1 и кредитку Приватбанка "Mastercard". В ответ кассир мы не принимаем карты Приватбанка. Я говорю у Вас на дверях логотип "Mastercard" наклеен значит у Вас есть терминал. Далее слышу от кассира невежественное утверждение: это терминал для карт Ощадбанка, а Вы можете снять наличные в банкомате Ощадбанка на улице. И откуда это такая любовь у Ощадбанка к наличным? Здесь проявляется очевидное попустительство главного регулятора – Национального банка Украины. Раз безналичные платежи подменяются наличными именно Нацбанк "мышей не ловит" в сфере обращения наличных (безналичных) платежей.

Карта "Visa" тоже оказалась малопригодной кассир стояла на своём что у неё видите ли ничего не отображается когда она карту вставляет в терминал. Естественно это она мне рассказывала про какие-то неизвестно чьи карты, так как мою кредитку она даже не пыталась взять в руки и произвести с ней хоть какие-нибудь манипуляции. Так как мои увещевания про подрыв репутации мировых брендов "Visa" и "Mastercard" на кассира не возымели действия, я попросил книгу "Скарг и пропозиций". Тут то ситуация и изменилась к лучшему. Рис. 2. Квитанция про снятие наличных через POS-терминал кассыИз-за потайной дверцы появилась ещё одна девушка может быть старший кассир, если не начальник отделения. Она взяла у меня кредитку убедилась в том, что кредитка "Mastercard" и POS-терминал неплохо дружат между собою принялась выписывать квитанции по счетам с рисунка 1.

Однако триумф был недолгим. Вскоре после того как квитанции были оформлены и подписаны девушка сообщила что снимет с моей карты "Mastercard" наличные через POS-терминал кассы и комиссия будет составлять  3% – за снятие наличных. То есть тут и проявилось всё лукавство Ощадбанковских работников: безналичный платёж видите ли произвести через POS-терминал нельзя, а наличные через тот-же POS-терминал видите ли снять можно. Для такого варианта оплаты я подал зарплатную карту "Visa" она дешевле обходится в вопросах снятия наличных, а внутренне я просто негодовал,не люблю терять время по пустякам и терпеть сплошное надувательство со стороны банковских работников. Они то в данный момент явно считают Вас дурнее себя, то есть видят в Вас человека которому можно лапшу вешать на уши.

Рис. 3. Квитанция про оплату 32 гривны комиссионныхПосле обращения "добра во зло", то есть превращения "доброй" карты в "злые" наличные, моя кредитка облегчилась на 206 гривен из которых Ощадбанк себе взял 6 гривен комиссионных – квитанция на рисунке 2. Возможно, Ощадбанку тех 32 гривны комиссионных (рис. 3), которые они заработали на моих восьми платежах (8х4 грн=32 грн.) показалось мало и они ещё присовокупили к ним эти 6 гривен за обналичивание.

Возникает вопрос куда смотрит Нацбанк Украины? Ведь там где можно осуществлять безналичные платежи они там просто обязаны быть безналичными. Всем давно известно наличные деньги это лишний повод для злоупотреблений, а Ощадбанк в этом плане необходимо давно проучить. Уже, срочно, немедленно и безотлагательно следует начинать лечить патологическую привязанность Ощадбанка к наличным деньгам.

А там где под логотипом "Visa" и "Mastercard" творится беззаконие и эти самые "Visa" и "Mastercard" начинают принимать только после скандала Нацбанк Украины и вовсе как главный регулятор рискует получить судебный иск мировых брендов за своё бездействие!


Открыть | Комментариев 20

Музыка : выстрелы очередями и одиночными  Настроение : Приватбанк меня подводит    

Приватбанк опять запретил оплату через portmone.com.ua


Такое окошко получаешь когда пытаешься произвести оплату через portmone.com.ua. Когда эти ребята Приват24 и portmone.com.ua будут жить дружно?


Открыть | Комментариев 20

Настроение : за мир во всём мире    

Хто навчить Приватбанк видавати довідки?


 Військовослужбовцю для того щоб отримати матеріальну допомогу від держави один раз на рік можна звернутись з рапортом до безпосереднього командира (начальника), але обов'язково  підтвердити своє скрутне становище. Оскільки борг за кредитною карткою Приватбанку наближався до відмітки –6500 гривень і вже дорівнював сумі двох зарплат за місяць вирішив я звернутись у відділення банку, що видало картку.

До речі банкомати Приватбанку видають баланс по карті на чек (вартість перегляду балансу 95 коп.), але ж у чек не записане моє прізвище отже пред'явити такий чек як доказ свого скрутного становища я не можу. Зверніть увагу: будь-який банкомат можна вивести з ладу якщо вибрати в меню "Баланс" – виписку по карті. Чотири рази банкомати у різних місцях міста Львова після вибору цієї функції відмовлялись працювати, показували "робочий стіл Windows ХР" з кнопкою "Пуск" у лівому нижньому куті екрана. Комусь треба полагодити цю функцію.

30.11.2010 року я завітав до свого "Галицького" відділення Приватбанку і попросив видати Довідку про борг по кредитній карті. Кредитний експерт Наталія повідомила, що термін виконання такої довідки 30 діб, а довідка буде коштувати 30 гривень. Якщо треба зараз, продовжувала експерт, можна отримати виписку про рух коштів по карті за 2 грн.  Звичайно ж я погодився на виписку тому, що 30 діб для такого класу довідок, де сума боргу визначається миттєво шляхом протягування карти в щілині терміналу це вже занадто. Саме з приводу виписки довідки за 30-днів вчора вже думав написати статтю про бюрократичні зволікання Приватбанку, але стримав себе і вирішив ще раз завітати до банку на наступний день - 1.12.2010 р., але про це пізніше.

Отже з моєї карти 30.11.2010 року зняли 2 гривні і видали Виписку про рух коштів. Переглянувши виписку питаю, а де мокра печатка. Відповідь  - вона тут не передбачена. Ну тоді хоч штамп якийсь поставте, що було видно, що не я сам собі на принтері надрукував примарні суми щоб ввести командування в оману відносно мого скрутного становища. Але цілком ввічливо мені дали зрозуміти, що і такого штампу не буде. Ну хіба ж так можна працювати? І чи не для банківських установ НБУ придумав Постанову від 4 січня 1998 р. за №513 "Про затвердження Інструкції з діловодства   в  центральному  апараті та установах Національного банку України "?

Ті ж самі питання я задавав і вже наступного дня 1.12.2010 р., коли прийшов за Довідкою про борг, оскільки виписка без печаток виявилась нікому не потрібною. Дякувати богу і кредитному працівнику Наталії, яка дійсно працює краще ніж кредитні експерти, наприклад, того ж Укрсоцбанку довідку вона зробила не за 30 діб, а одразу. Але довідка, яка коштує 30 гривень виявилась теж "фількіною грамотою". Чому саме так - видно з моїх коментарів, які я зробив на довідці червоним кольором. Після отримання бажаної довідки без підписів і печаток у мене було бажання залишити запис у Книзі скарг та пропозицій, але на видному місці я цієї книги не побачив, втратив і без того багато часу і бажання шукати книгу скарг в мене не було.

За результатами відвідування банку складається враження, що Приватбанк настільки скупий або бідний, що не може собі дозволити виготовити штампів чи печаток з написом "Для довідок". Отже за "несправжні" довідки я розплатився цілком справжніми грошима (32 гривні).

Шановна Адміністрація Приватбанку виправте будь-ласка ситуацію з видачею довідок. Я вчився ще в Радянській вищій школі і мене вчили якщо документ внутрішнього користування на нього печатка не ставиться. Якщо документ виходить за межі організації на нього обов'язково ставиться мокра печатка.


Открыть | Комментариев 42

Приватбанк: подмена реальных депозитов липовыми !? Кому это выгодно?


    Управление депозитами в Приват24 оставляет желать лучшего. Так как часть моих депозитов не отображается среди активных депозитов уже созданы предпосылки для их воровства. Уважаемые работники Приватбанка найдите мои деньги.

 

   Картинки из этой записи удалены 5.03.2010, а записи зачёркнуты потому что все деньги своевременно возвратились на счёт. Благодарю за  понимание. Всё ОК!

 

  Приватбанк достаточно надёжный банк!


Открыть | Комментариев 1195

Настроение : Мы вернём справедливость    

Медвежья услуга Приватбанка! Как теперь гасить кредит?


       Очередное новшество Приватбанка -уменьшение способов погашения кредита. Ни для кого не секрет что в сегодняшнем кризисе виноваты банкиры, но вероятно их устраивает такое положение дел и они решили продлить кризис искусственным путём. А именно путём предоставления новых межвежьих услуг - блокировка отдельных функций зарплатной карты. Если раньше кредит можно было погасить несколькими способами: 1) через Приват24 переброс средств со счёта на кредитку, 2) наличными в отделении банка и 3) через банкомат самый удобный, быстрый, я бы  даже сказал уникальный способ - "Переводом денег с карты на карту". Так вот от последнего самого удобного способа Приватбанк избавился - чек прилагается.

         Так в день зарплаты попробовал перебросить деньги через банкомат с зарплатной карты  на кредитку, но не тут то было. Банкомат не даёт провести операцию. У товарищей тоже ничего не получилось - так  что выражаю коллективное мнение. Конечно надо бы привлечь внимание общественности к данной проблеме и желательно написать в Нацбанк я думаю там будет интересно почему в кризисный период всеобщей кредитной задолженности некоторые банки пути погашения этой самой задолженности просто уничтожают. 


Открыть | Комментариев 32

Музыка : Марш Славянки  Настроение : Весёлое! Кто умеет воевать, тот умеет и веселиться    

Вот оно счастье - кредитный лимит вернулся! Сам?!


       Сегодня был в банковском отделении Приватбанка просил увеличить кредитный лимит по карте хотя бы до 7000 гривен. Оформил заявку возвращаюсь домой захожу в Приват24, а лимит то уже 10000. Ну и зачем спрашивается я в отделение ходил?

      И думаю я себе тут, а может всё таки помог мой поход в Приватбанк. Может не сам собой кредитный лимит увеличился. Динамику изменения лимита за последнюю неделю можно прочитать на картинке.


Открыть | Комментариев 19

Настроение : Сьогодні я ненавиджу цей банк    

Приватбанк придерживается политики двойных стандартов


      В субботу 4.07.09 неожиданно узнал что мне  понизили лимит по кредитной карте с 10 000 до 1200. Причём как  это наверное принято в Приватбанке о понижении лимита мне никто не сообщил. То бишь ПБ приготовил мне эдакий сюрприз на день рождения моей дочери. По задумке Приватбанка я должен был набрать полную корзину продуктов в супермаркете и при расчёте кредиткой выглядеть полным идиотом глядя как касир пустой кредиткой чиркает в прорези кассового терминала.

     Дважды обращался в службу поддержки 4.07 и 5.07. Оба раза оператор прекращал общение оставив мои вопросы без ответа. Так 4.07.2009 я не получил ответ на вопрос "Когда именно (какого числа) понижен кредитный лимит?"

       А 5.07.2009 соответственно поскольку оператор сослался на указания НБУ по экономию кредитного портфеля, я просил объяснить каким именно распоряжением НБУ (номер и дата распоряжения)  руководствовались при понижении лимита по моей кредитной карте? Почему возник этот  вопрос? Объясню. Я так понимаю если кредитный портфель не должен расти (по словам оператора рост портфеля запрещён НБУ), то соответственно Приватбанк первым делом должен прекратить выпуск кредитных карт и раструбить о прекращении выпуска кредиток на весь мир. Ан нет захожу на сайт банка никаких ограничений, как рекламировали кредитки так и рекламируют картинку одной из  рекламок прилагается. То есть захотел я сегодня карту открыть на тебе карту на 8000 гривен. А если я старый клиент банка и карту уже три года держу, причём за эти 3 года ниразу ни одного платежа не просрочил, то на тебе карту с лимитом в 1200. Вот такие двойные стандарты в Приватбанке вырисовываются. Это уже не считая того что если остаток по зарплатной карте и все мои депозиты в этом банке в гривне пересчитать то их сумма может в два раза превысить сумму кредитного лимита (1200 грн.).

Врут конечно везде во всех банках,  но политика двойных стандартов похоже присуща только Приватбанку.


Открыть | Комментариев 18

Музыка : тихенько грає  Настроение : завзятий    

Мелкие клерки погубят МТС, а жаль…


        Сегодня 22.11.2008 решил подключиться к аукционному пакету МТС «Конект 100+». Крохотные филиальчики компании МТС по Львову сразу отмёл, потому как если есть возможность заплатить кредиткой 150 грн. я никогда не снимаю наличку, так картой и плачу. У филиальчиков, как правило, терминалов для приёма платёжных карт нет, и мой выбор пал на крупный филиал в центре Львова на проспекте Шевченка, 18 или 20 (где-то там).

      Захожу, в центре магазина вижу два менеджёра, а позади них две кассы с тонированными стёклами. Направляюсь к ним и сходу: «Хочу заключить договор на «Конект 100+», кредитные карты к оплате принимаете?» Манагеры переглянулись, будто бы я у них спросил: «инопланетный патруль вызывали?» Похоже, что этого никто не знал, поскольку в ответ: «В кассе спросите». У кассы, обнадёживающе вижу за тонированным стеклом терминал, спрашиваю: кредитные карты к оплате принимаете? Девушка-кассир как старый еврей отвечает на мой вопрос вопросом, которого я ну никак не ожидал услышать в столь солидной компании: «А какого банка у Вас карты?» Приватбанка отвечаю. Нет, Приватбанка не принимаем. Не понял, как не принимаем, а терминал вам зачем. А через терминал мы принимаем карты банка Аваль. Я был просто в негодовании. Мимо такой несправедливости я конечно не мог пройти мимо. Попросил книгу жалоб и предложений и сделал запись №3 от 22.11.2008. Записи № 1 и 2 сделаны до меня начиная с августа, именно в августе 2008 г. заведена была книга.

       Что меня поражает? Бестолковость менеджмента, ведь могли бы предложить выписать счёт для оплаты по безналу. Благо Приватбанк рядом. Можно сказать Приватбанк и МТС смотрят друг на друга, хоть и разделяет их каких-нибудь 100 м по проспекту. Кроме того, я бы мог оплатить контракт путём пополнения сим-карты новенького модема командой PAYxx+xxxx, но и этого мне особо никто не предлагал. Я сделал вывод бестолковый менеджмент низшего звена и мелкие клерки, которые мыслят категориями наличных денег или карт только банка Аваль, подрывают авторитет компании МТС и скорее всего вскоре её погубят. Ну и это ещё не всё.

       Еду на ул. Наукову в магазин city.com думаю у кого, кого, но у реселлеров, то с этим полный порядок. Прохожу мимо витрин и вижу модемы МТС стоимостью: 1 грн. – пакет *****, 69 грн. – пакет ****, 999 грн. – без подключения. Говорю хочу модем за 1 грн. в пакете «Конект 100+». А мы пока не можем заключать договора, нам МТС постоянно логин и пароль меняет, - говорит менеджер city.com. А чего же делать? А после нового года приходите, может всё утрясётся. Так я и ушёл ни с чем.

p.s. Два гига Пипланета уже не хватает, а и иногда и нет покрытия там где мне надо. Дополнительно подключусь к МТС.


Открыть | Комментариев 16

Открыть депозит в Приват24 стало труднее


      Да именно труднее!!! Я то думал что сейчас во всех банках страны наступил период всеобщего содействия для открывающих депозит. У меня нет никакой предвзятости к Приватбанку,  тем более я его заслуженно считаю лучшим банком страны. Но даже самых лучших необходимо иногда критиковать чтобы не зазнавались. Объективная критика всегда направлена на исправление существующих  недочётов.

      Согласно регламента операций в Приват24, открытие депозита должно длиться не более 15 минут. Почему в условиях мирового кризиса не довести этот процесс до совершенства и не открывать его хотябы за ...14 минут. Похоже мировой кризис не коснулся Приватбанка и его не особо заботят личности открывающие депозит. Вот моё общение со службой поддержки, которая по всей видимости не читает регламент и почему-то думает что на открытие депозита может уйти до одного банковского дня.

Пожалуйста, подождите ответа...
К Вам подключился оператор Зеленцов Сергей Валентинович
Зеленцов Сергей Валентинович: Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?
Вы: Я только что открыл депозит на 15 евро он не отображается в окне активныхз депозитов за 2 года пользования Приват24 это такое впервые. Почему так
Зеленцов Сергей Валентинович: Оставайтесь пожалуйста на линии, я соединю Вас со специалистом в Вашем вопросе.
Вы: Остаюсь
К диалогу приглашен оператор Васильев Алексей Сергеевич
Васильев Алексей Сергеевич: Вы не видите данный депозит?
Вы: В активных депозитах его нет.
Вы: А Со счёта деньги списаны
Вы: Раньше сверху вниз деньги перелетали мгновенно
Васильев Алексей Сергеевич: уточните номер карты с которой открывали
Вы: 676**********871
Васильев Алексей Сергеевич: минуту
Васильев Алексей Сергеевич: Ваш депозит находится в стадии открытия
Васильев Алексей Сергеевич: Какие вопросы Вас еще интересуют?
Вы: Новая стадия появилась?
Вы: Так деньги пожалуйста списывайте по регламенту. Я уже 10 минут в чате разговариваю пора бы депозиту уже завершить стадию открытия.
Васильев Алексей Сергеевич: на открытие и закрытие депозита может уйти до одного банковского дня
Вы: Некогда такого не было я не Швейцарском банке депозит открываю. Хотя бы с депозитами в такое тяжёлое для всех время не махлевали.


Открыть | Комментариев 10
Назад | Вперед



Пошук Google

Метки


Интересы
банковские дела, веселі жарти, компьютерное железо, наука, софт, философские изречения і ще багато чого...

Содержание страницы

ОБОЗ.ua