Не переусердствуйте!

Бывает, что усердие превозмогает и рассудок. Козьма Прутков.


И Приватбанк, и невозврат, и всё ни то и всё не так!


    Ну почему не сделать всё с первого раза? Почему нельзя было открыть депозит правильно отсюда - 4405**9565? Зачем делать подмену карт? Я конечно догадываюсь зачем , но пока не хочу прилюдно обвинять Приватбанк!
    Да я открыл 08.04.2013 в 18:53 с карты 4405**9565 депозит. Как только счёт обновился, а это заняло около 5 минут, я сразу заметил подмену - деньги списали с карты 5457**3043. Нет ну я нормальный человек!  Я не стал бы открывать депозит который даёт прибыли 35 гривен, а убытков - 111 гривен. Где логика?
    Почему такое вообще возможно? Почему в уважаемом Приватбанке не поставят какую нибудь опцию - "Запретить депозиты с кредитных карт". Я бы выбрал (активировал) бы эту опцию и думать бы забыл о том, что Приватбанк меня хоть когда нибудь может обмануть.
    Ведь раньше в Приват24 была возможность выбрать активную карту. То есть "карту по умолчанию", именно ту карту которая автоматически подставляется в любые платежи. Сейчас такой возможности нету! Вопрос почему? Неужели всё что сейчас я думаю про Вас - горькая правда.

    Две прекрасных девушки Бондаренко Виктория и Лицукова Яна пытались мне помочь Siteheart-Приват24-(34177597) , но положение карт осталось неизменным. Значит где-то раньше возможно даже не сегодня был придуман "злой умысел". В чате мне посоветовали ждать обработки заявки и звонка. Но зачем мне завтрашний звонок и заявка, если я обратился к Приватбанку через 5 минут - то есть сразу как только стало известно, что меня пытаются обмануть.
    Я настаиваю на введении новой опции! Поставьте пожалуйста "CheckBox" или "RadioButton" для опции "Запретить депозиты с кредитных карт", чтобы я мог там поставить "галочку" или "точечку" и ни в чём недобром Вас не подозревать.
 


Открыть | Комментариев 2

Первоапрельская шутка в стиле Приватбанка


Приватбанк сделал вид что не принимает депозиты. При попытке открыть депозит получаю окно "У Вас нету карты (счёта) в выбранной валюте". Ну и шутки у Вас уважаемые господа! Не шутите так больше. ЕСТЬ у меня счёт в нужной валюте, а у Вас почему-то этого счёта 676***871 сегодня нет. Сами смотрите


Открыть | Комментариев 6

"Хозяйничающий" Приватбанк!


Нет ну почему без моего ведома кто хочет заходит в мой аккаунт Приват24, а самое главное как кому вздумается переименовывает мои карты? Или кто-то решил что одинаковые имена для карт добавят стройности и утончённости моему аккаунту? Этот эксперимент мне даже очень не нравится! Вот когда у Вас будет в семье десятеро девочек или десятеро мальчиков всех их одним и тем же именем назовите, а мне для карт нужны разные имена. 

Не пойму кому мешали нормальные человеческие имена, указывающие на принадлежность и вид карты, например "Visa Electron моя Ира" или "Visa Electron моя Яна". Почему обе эти карты имеют теперь одинаковое название - "Миттєва"? И самое ведь главное возможность переименовать карты обратно у меня отобрали! Я вернуть картам исконно-начальные наименования не могу. 

Не надо "хозяйничать де ни попадя" и верните, пожалуйста, картам исходные имена я же должен их как-то отличать в будущем.


Открыть | Комментариев 5

Привлекательная услуга – получение денег с карт Приватбанка в различных банкоматах


Приношу свои извинения, если я обидел вас своей невнимательностью и не написал про это раньше. А писать есть о чём. Очень даже хорошо, что у Приватбанка слова не расходятся с делом. Вы знаете, я уже не единожды воспользовался своей зарплатной картой Приватбанка для снятия денег в чужих банкоматах (Кредобанк, Укрсиббанк) и заметил три положительных момента.

Первый положительный момент – как и обещано проценты за снятие наличных не начисляются.

Второй положительный момент – теперь чтобы снять с карты деньги не надо стоять в очереди (пример - супермаркет). В супермаркетах можно рассчитаться картой и через терминал безналичным способом, но если понадобились наличные, что делать? Вы ищите глазами банкомат и обычно видите несколько банкоматов, а в банкомат Приватбанка, как ни странно, всегда есть очередь. Теперь Мы смело, обходим очередь и направляемся к ближайшему свободному банкомату любого банка. Дальше всё по привычной схеме: карта + банкомат = деньги.

Третий положительный момент – банкомат другого банка выдаёт более мелкие купюры. В последнее время банкоматы Приватбанка выдают купюры по 50 – 100 грн, и я охотно верю, что это просто банальная случайность, я бы даже сказал, - недостаточно проверенный факт. Но в банкоматах других банков можно получить купюры и поменьше 10 – 20 грн. Так что теперь все банкоматы как-бы дополняют друг друга, и это очень даже здорово!

Вывод следующий: задача получения наличных денег стала максимально разрешаема в силу присутствия соответствующей услуги Приватбанка.


Открыть | Комментариев 9

Сегодня просто очередной удачный день


Да не просто удачный, а замечательный сегодня день. В отличие от вчерашнего. Вот вчерашний день удачным никак не назовёшь. Ну что было вчера, а было как в поговорке "дождь идёт, а мы скирдуем". Вчера стою в наряде, снег идёт, а  я руковожу уборочными командами, котроые мужественно убирают снежные замёты.

Сегодня всё иначе. У меня выходной среди недели, отдыхаю на диване перед телевизором. Сделал много важных дел. Среди которых, наконец-то удалил платёж из календаря платежей Приватбанка, тот который в течении месяца никак не хотел удаляться обычным способом. Для удаления даже пришлось воспользоваться службой поддержки Приватбанка, а поддержка сработала хорошо  и это ещё одно подтверждение удачного дня.

Затем звонил в службу поддержки компании Sony Mobile и 20 минут консультировался по телефону. В результате общения решил перепрошить телефон SE j10i2. Свежезалитое програмное обеспечение оказалось удачным и долгожданная работа программы Wisepilot восстановлена. Если сказать что просто восстановлена работа Wisepilotа,  то это ничего не сказать. Тут надо радостно кричать о том, что я бился над восстановлением работоспособности Wisepilotа уже около 8-ми месяцев, а он взял и ЗАРАБОТАЛ! Осознавая это можна понять как я был рад и счастлив.

Дочка которая уехала учиться в Китай пишет что у неё всё хорошо, а супруге ТОВ "Видавничий Дім Індепендент Медіа" прислал очередной номер красочного журнала Cosmopolitan c кучей разных подарков внутри. Ну как такой день не назвать счастливым и удачным?

Счастье наразвес - налетай подешевело!


Открыть | Комментариев 20

Настроение : Наш ответ Чемберлену    

"Пиратом" Украину делают не рядовые украинские пользователи компьютеров, а заграничные софтверные гиганты!


    Сегодня 12.03.2013 позвонил в службу поддержки Sony mobile и хоть конкретно мне не подсказали что надо делать, но сам разговор про корневые сертификаты навёл на мысль о том что нестыковка идёт на уровне создания защищённого соединения между телефоном и сервером. Мысль которая пришла мне в голову пугала тем, что для восстановления работоспособности нужно было решиться на полную перепрошивку телефона с возможной потерей всех пользовательских данных -  о чём было заблаговременное предупреждение в программе Sony Companion. Но потеря пользовательских данных это только полпроблемы, а проблема состоит в том что при прошивке телефона можно уничтожить и сам телефон как устройство. Естественно в службе поддержки мне никто не советовал делать полное обновление програмного обеспечения, то есть столь разрушительную для телефона функцию.

      Если Вы никогда не прошивали телефон новым програмным обеспечением то самостоятельно лучше этого не делать. Можете сделать сброс телефона до заводских настроек в самом телефоне, но это совсем не то. Тем более что заводской сброс я сделал ранее и он мне не помог. То есть программа Wisepilot не заработала после сброса.

      Для перепрошивки использовалась фирменная программа Sony Companion версии 2.10.136, а сама перепрошивка телефона напоминает танцы с бубном. Во время перепрошивки где-то кабель надо подключить (отключить), телефон несколько раз включить (выключить), два раза на разных етапах перепрошивки вытащить батарейку из телефона, на каком-то етапе при подключении кабеля надо держать нажатой кнопку  "С". Если всё сделано правильно после перепрошивки и включения у телефона будет красный екран и щекочущее нервы слово "Подождите" в течение 5 минут (прим.авт. - красным екраном телефон засветился первый раз в его жизни, и ранее такого за ним замечено не было). Телефон загрузился и спрашивает у Вас время, дату, копировать ли номера с сим-карты в телефон и прочие настройки. Когда Вы ответили на все вопросы телефона снова подключаем телефон со свежезалитым програмным обеспечением и программа Sony Companion в него закачивает предварительно сохранённые Ваши пользовательские данные. Похоже что ничего не потерял, но установленная версия Wisepilot англоязычная и не самая новая - ver.3.01. Далее скачал отсюда свежую 4-ую русскоязычную версию программы Wisepilot и установил её в телефоне. Ура всё работает.

    Конечно же телефон Sony Erricsson j10i2 очень хорошее устройство, а уникальность его програмного обеспечения ещё раз убеждает в том что я его не зря купил. Сегодня я уже могу поблагодарить компанию Sony mobile за поддержку (support). Wisepilot хоть и дорогой, но стоит своих денег и главное чтобы он хорошо работал. Всё что написано ниже уже не имеет к делу никакого отношения. Мне не нужны ничьи извинения и я не перед кем не считаю себя виноватым.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

         Пока Украину все и вся клянут за неудовлетворительную борьбу с пиратством, преступный сговор компаний Sony Ericsson (Sony mobile) и Appello Systems AB, пряча свои "ехидные морды", подливает масла в огонь клеймения Украины позором.

         Конечно раньше ни на одну, ни на другую компанию нареканий не было, работали они хорошо и честно, но видимо только до тех пор, пока кому-то не понадобилось обвинить Украину в пособничестве пиратам. Чтобы внести ясность, пожалуй, надо описать ситуацию изнутри.

         В марте 2011 года я приобрёл телефон Sony Ericsson j10i2 Elm в составе которого находилось программное обеспечение компании Appello Systems AB, а именно GPS-ориентированная навигационная программа "Wisepilot". Программа Wisepilot работала замечательно, и поскольку это программное обеспечение относилось к разряду "испытай и купи" появилось огромное желание её купить. Заметьте я сказал "КУПИТЬ" не взломать, не подобрать лицензионный номер (ключ), а именно – купить. Но стоимость бессрочной лицензии "Украина-Польша" в то время составляла 49,99€, была достаточно высокой для меня, и я решил подождать каких-нибудь скидок, акций, знаменательных дат.

         Моё терпение было щедро вознаграждено и снижения цен я действительно дождался. Уже 23.06.2011 стоимость бессрочной лицензии снизилась в 2 раза и составляла – 24,99€. В тот же день 23.06.2011 в 22:32 следуя подсказкам на екране телефона Sony Ericsson j10i2 Elm я незамедлительно выбрал один и пунктов меню программы "Приобрести лицензию". То есть с телефона я вышел в Интернет и на сайте https://sonyericsson.wisepilot.com оплатил "Wisepilot GPS Navigation – Ukraine". С моей пластиковой карты Приватбанка 4405881767518513 была снята сумма 24.99EUR (в валюте карты это 296.94UAH) – код авторизации 227471. К сожалению, после ввода необходимых данных своей кредитной карты индикатор антенны телефона вдруг показал снижение уровня сигнала с 5 до 1 деления – связь пропала, деньги с карты были сняты 24,99€, а лицензию я так и не получил.

         То ли Sony Ericsson выпускает плохие телефоны у которых в ненужный момент пропадает связь, то ли оператор life:) не смог в то время наладить нормальную работу своей сети сотовой связи теперь неизвестно. Известно только то, что я потерял свои деньги. Подождав три недели я понял меня обманули! Wisepilot так и не заработал, хотя Приватбанк утверждал что деньги дошли до адресата (чат - 12281944).

         14.07.2011 в 09:38 на сайте https://sonyericsson.wisepilot.com я повторно с карты 4405881767518513 оплатил 24.99 EUR и сервис WISEPILOT GPS NAVIGATION сразу заработал. То есть компания выпустившая программу Wisepilot получила мои деньги 14.07.2011 и сразу же предоставила предоплаченные услуги навигации. Подробности этой сделки я получил в sms как на телефон +3093****175, так и на электронный адрес set***in@ukr.net. Вот они:

         Total price: 24.99 EUR

(Swedish VAT (Moms) 25% is included)
Date of purchase: 2011-07-14
Transaction id: 198393
Order No.: 90361607.                  

         Таким образом, я дважды заплатил за бессрочную лицензию WISEPILOT GPS NAVIGATION (24,99€+24,99€ = 49,98€) картинка прилагается, а успокаивал себя только тем, что буквально 3 месяца назад в апреле 2011 года она (лицензия) стоила все 49,99€ и купил я её всё же дешевле на 1 евроцент. То есть я как законопослушный гражданин не стал воровать, а купил лицензионное программное обеспечение и мне бы пользоваться ним да радоваться жизни – ан нет!

  Оплата wisepilot gps navigation  

         Объясню теперь почему Sony Ericsson (Sony mobile) и Appello Systems AB прячут сейчас свои "ехидные морды". В августе 2012 года моя бессрочная лицензия почему-то перестала работать. Войти в сервис Wisepilot GPS Navigation с телефона невозможно, а чтобы войти в службу поддержки на сайте wisepilot.com надо знать логин и пароль, которые можно посмотреть только в телефоне. Как Вы уже понимаете телефон выпущенный компанией Sony mobile меня не пускает в телефонную программу Wisepilot и я не могу посмотреть там ни логин ни пароль, а wisepilot.com замыкает этот порочный круг и отправляет меня к телефону (картинка №2). Единственный выход это обратиться в могущественную компанию Sony, которая себя уже гордо именует Sony Xperia. Естественно переписку пришлось вести на английском языке.

              Ниже есть три моих обращения в Sony Mobile Contact Center и их ответы – Ticket: 94511979.

 

wisepilot

         Компания Sony Mobile в данном случае заняла позицию "моя хата скраю" и стала кивать в сторону Wisepilot которое для них видите ли 3-е лицо даже не имеющее к Sony Mobile никакого отношения. Заметьте не в сторону Appello Systems AB, а в сторону Wisepilot. В каждом ответе они мне советуют обращайтесь мол к третьему лицу. Это всё равно, что я был бы хакером украл бы у Sony Mobile со счёта деньги, а потом бы сказал, а причём тут я "Оци руки ничого не крали" вот есть компьютер который заходил в Интернет он то и перевёл с Вашего счёта деньги на мой счёт. Я не при делах! Вот к этому третьему лицу – к компьютеру и обращайтесь.

       Почему вместо качественного программного обеспечения Wisepilot у софтверных гигантов я приобрёл огромную головную боль? Ну и ответьте мне на ещё один вопрос "Буду ли я покупать в будущем лицензионное программное обеспечение?" Конечно же нет! Меня сознательно подтолкнули к тому, чтобы я не покупал, а воровал программы.

         Меня "кинули" и я написал про это в своём блоге, а сколько ещё таких "кинутых", которых Sony Mobile вместе с Wisepilot обвела вокруг пальца, никто не знает.

         Ну и где эти ратующие за чистоту рынка программного обеспечения борцы? Куда они смотрят? Где какой-нибудь Международный альянс интеллектуальной собственности (IIPA) или же мировой Антимонопольный комитет? Почему они прилюдно не растерзают Wisepilot, Sony Mobile и Appello Systems AB? Где мой миллион баксов моральной компенсации? Или официальные органы следят только за тем, чтобы мы – рядовые пользователи компьютеров и телефонов у софтверных гигантов не воровали их программы? А если у рядового пользователя софтверный гигант украл каких-нибудь 50€ то это так и должно быть. Это в порядке вещей! А может это как раз – триумф для эдаких горе-борцов, защищающих программное обеспечение от пиратских посягательств?

         Таким образом, крупным и мелким (Sony Mobile, Appello Systems AB, Wisepilot и иже с ними пребывающие в преступном сговоре) всем этим мошенникам, выпускающим программное обеспечение, гарантируется защита интеллектуальной собственности. А если они, пользуясь своими мошенническими схемами, завладели Вашими 50€ и не предоставили Вам ничего взамен, то Вам эта защита не гарантирована. Вот такая однобокая борьба с пиратством у нас получается.

         Главный вывод следующий: для софтверных гигантов не важно то, что в этот раз я эту программу у них купил. Им важно сделать так чтобы в следующий раз я эту программу или какую-нибудь другую украл. Ведь ой как выгодно и жизненно необходимо софтверным гигантам поддерживать вокруг Украины ореол пирата, а также кричать в 2013 году Украина и так внесенная в «список 301» удостоилась статуса Priority Foreign Country. Напомню Международный альянс интеллектуальной собственности (IIPA) рекомендовал наделить Украину статусом Priority Foreign Country (страна, которая крайне неэффективно защищает права на интеллектуальную собственность) в его списке стран, нарушающих авторское право. Но ведь это фактически страна со статусом "Пирата номер один", поскольку ни одна другая страна такого статуса не имеет, а после ещё их лживая пропаганда восклицает: Украина – страна, представляющая максимальную опасность для правообладателей! Вот уж воистину те кто "сучок видят в чужом глазу, а бревна в своём глазу не замечают"!

1.1. Первое обращение к Sony Mobile Contact Center:

24/Jan/2013 14:26:43 EST
From: set****n@ukr.net
To: questions.UA@support.sonymobile.com
Subject: Why don`t work my wisepilot GPS-navigation?
User ID 7221615
Registered email: set****n@ukr.net
Email provided by customer: set****n@ukr.net
Registered mobile phone number: 3809349***75
Mobile phone number specified by the customer: 3809349***75
Registered phone model: SEElm
Phone model specified by the customer: SEElm
Category: GPS
Subject: Why don`t work my wisepilot GPS-navigation?
Query description: My wisepilot GPS-navigation don`t work already 8 month. Service is temporally inaccessible! My Licence key: 68***-21615-NKUFE-BKQbp. A site https://www.wisepilot.com/nav11/site/portal.jsp reports "No user by set****n@ukr.net". Why? When does GPS-navigation service is accessible?

1.2. Ответ от Sony Mobile Contact Center на1 обращение

26/Jan/2013 03:06:27 EST
Dear customer,
Thank you for contacting Sony Xperia Support.
Please provide us with further information such as the model of your mobile phone in order to provide you with a specific answer.
Additionally, we would like to inform you that Wisepilot is a 3rd part application. For any information regarding the use of this application please contact the 3rd party company.
Should you require any further assistance then please contact us through the telephone number +380 44 590 1515. For more information on our products, services and support please visit www.sonymobile.com.
Please be aware that if you do not respond within 5 days of this email your query will be automatically closed. Any further communications will not reach our support and a new query will need to be raised.
Kind Regards,
Olha Pochtar
Sony Xperia Support
www.sonymobile.com
email: xperia.ua@support.sonymobile.com
Phone: +380 44 590 1515

  2.1. Второе обращение (указываю марку телефона - как просили):

30/Jan/2013 08:38:48 EST
From: set****n@ukr.net
To: questions.ua@support.sonymobile.com
Subject: Re: Sony Mobile Contact Center, Ticket: 94511979
Model of my mobile phone is SonyEricsson j10i2.
Type: AAD-388065-BV ABAH.
FCC ID: PY7A3880065 BX9.
IC: 4170B-A3880065 SI 1234-9678.
S/N: BX90299K93 35480804-617940-2.

2.2. Ответ от Sony Mobile Contact Center на 2 обращение

31/Jan/2013 02:04:56 EST
Dear customer,
Thank you for contacting Sony Xperia Support.
With regards to your inquiry, we would like to inform you that your Sony Ericsson J10i2 has a GPS receiver that uses satellite signals to calculate your location. Some GPS features use the Internet. Data rates and charges may apply.
Your Sony Ericsson Sony Ericsson J10i2 also comes with the Google Maps™ application preinstalled. The Google Maps™ application lets you view your current location, find other locations and calculate routes. When you start the Google Maps™ application, your approximate location is shown using information from nearby mobile towers. Your location is updated with a more precise position when the GPS receiver finds your location. Make sure you enable the location settings before trying to get your position. To use Google Maps™ from the Home screen, drag upwards, then find and tap Google Maps.
A trial version of the Wisepilot™ application may be included in your phone. The Wisepilot™ application guides you to your destination using voice instructions. Sony Mobile does not warrant the accuracy of any directional services including but not limited to turn-by-turn navigational services. 
Please note that both Google Maps™ and Wisepilot™ are internet-based applications for mobile phones so an active internet connection (via Wi-Fi or network operator) is required to use them.
We would like to inform you again that Wisepilot™ is a third party application, so if you have any questions about your subscription or the functionality of the application please contact the application developer or visit www.wisepilot.com
Should you require any further assistance then please contact us through the telephone number +380 44 590 1515. For more information on our products, services and support please visit www.sonymobile.com.
Please be aware that if you do not respond within 5 days of this email your query will be automatically closed. Any further communications will not reach our support and a new query will need to be raised.
Kind Regards,
Olha Pochtar
Sony Xperia Support
www.sonymobile.com 
email: questions.ua@support.sonymobile.com
Phone: +380 44 590 1515

3.1. Третье обращение (на вопрос работают ли другие программы - отвечаю ДА):

All other appliсations - OK! 
Google Maps™ work well! I can view my current location in Google Maps™.
Tracker works well! I used Tracker on training.
Wifi-net and gprs(edge)-Internet, they work well also!
Why don`t work my wisepilot GPS-navigation?
I bought your license for WISEPILOT GPS NAVIGATION. A license costs 24.99 EUR.
My Licence key: 68***-21615-NKUFE-BKQbp.
Total price: 24.99 EUR
(Swedish VAT (Moms) 25% is included)
Date of purchase: 2011-07-14.
Transaction id: 198393.
Order no.: 90361607.
Why don`t work my wisepilot GPS-navigation?
Or Your Sonymobile company that did become a swindler?

3.2. Ответ от Sony Mobile Contact Center на 3 обращение

Dear customer,
Thank you for contacting Sony Xperia Support.
We are sorry to hear you are experiencing this issue with your phone.
As we have already informed you, application Wisepilot™ is a third party application, so if you have any questions about your subscription or the functionality of the application please contact the application developer or visit www.wisepilot.com .
Should you require any further assistance then please contact us through the telephone number +380 44 590 1515. For more information on our products, services and support please visit www.sonymobile.com.
Please be aware that if you do not respond within 5 days of this email your query will be automatically closed. Any further communications will not reach our support and a new query will need to be raised.
Kind Regards,
Olha Pochtar
Sony Xperia Support
www.sonymobile.com 
email: xperia.ua@support.sonymobile.com
Phone: +380 44 590 1515
 

Открыть | Комментариев 22

Назревает "бескорыстная дружба" банкоматов Украины с картами Приватбанка, а также про то как правильно воспользоваться терминалом


Сегодня прочитал две "капитальнейших" новости на главной странице Приватбанка. Причём одна лучше другой, или же если правильно выразиться – одна новость хорошая, а вторая отличная. С какой начать?

Вот Вам первая отличная новость, которая не может оставить нас равнодушными. С начала 2013 года снимать наличные с целевых карт Приватбанка (зарплатных, пенсионных и социальных) можно без комиссии в любом банкомате на территории Украины. Комиссию за пользование ”чужими” банкоматами вместо клиентов будет платить ПриватБанк.

У меня зарплатная карта Приватбанка VISA ELECTRON PRIVAT и безусловно это очень отличная новость для владельцев таких карт. Если раньше в магазине "Фуршет" не работал кассовый терминал (именно в этот день не было связи терминала с банком), то кассир магазина, разглядывая мою банковскую карту, показывала на … нет не на двери, а на банкоматы которые стояли "дружно в ряд". Как ни странно в том ряду не было банкомата Приватбанка, но был Укрсиббанк, Надра и т.д. Снял я 200 гривен в "чужом" банкомате и потерял если не ошибаюсь (1%+5 грн) около 7 гривен комиссии.  А теперь же ничего не теряется! С 2013 года эти 7 гривен получается за меня платит Приватбанк. Ура, Приватбанку.

Вторая хорошая новость. Приватбанк собирается поставить 5600 банковских терминалов самообслуживания в торговой сети и даже на улице. Естественно это очень хорошо, так как ключевое слово здесь "самообслуживание". Установкой этих мини-банков, которые обеспечат круглосуточный доступ к самым популярным банковским услугам, Приватбанк частично освобождает меня от излишних походов в кассу. Вы только подумайте, если Приват24 позволяет работать с безналичными деньгами, то "терминал самообслуживания" развязывает обратную задачу, он позволяет вводить в систему реальные деньги (наличность).

С терминалами, которые собирается установить Приватбанк здорово можно экономить своё время! Ну придёте Вы в отделение чтобы положить деньги на счёт, а там очередь. Потом есть некий этикет общения, который тоже отбирает время, но он необходим и жизненно важен: поздороваться, попрощаться, улыбаться при разговоре (иногда кокетничать) и т.д. С терминалом этого всего нет, и если Вы уже пользовались терминалом самообслуживания, то любая операция не отнимет у Вас много времени.

Почему я написал "если пользовались"? Да потому что если не пользовались, то Вам понадобится время чтобы освоить банковский терминал. Все терминалы разной конструкции. Одни работают с банковской картой, другие – нет! У одних одно меню на экране, а у других – другое! Сложность в том, что на многих банковских терминалах я не увидел инструкции по пользованию им.

Первое знакомство с терминалом Приватбанка было следующим. В надежде, что не встречу никаких трудностей я рассуждал логически и думал, что если я работал с банкоматом, то и с терминалом как-то разберусь. Не получилось! Что мы первым делом мы делаем подойдя к банкомату? Правильно! 1) – просовываем в щель банкомата свою банковскую карту, а уж потом 2) – играем на экранных клавишах. Думаете тоже и с терминалом? Нет! В терминале всё наоборот сначала 1) – играем на экране в клавиши, а потом 2) – просовываем в щель банковскую карту. Но понял я это не сразу!

Изучая новый терминал, по "банкоматной" традиции я пытался просунуть в щель терминала карту и через 1-2 минутой неудачи уже стал уж подумывать о том, что терминал неисправный. Щель терминала была плотно закрыта и не принимала карту. Единственная инструкция которую я прочитал на терминале это то, что деньги нужно подавать на зелёный свет. Но денег терминал тоже не хотел глотать, вот не задача думаю "…не голодный терминал попался". Люди, помогите! Слава богу сзади подошёл товарищ которому совсем не хотелось стоять и ждать пока я разберусь с терминалом. Он то, похоже, был здесь не первый раз и сразу всему меня быстро научил.

В результате учёбы оказалось то, что подойдя к терминалу надо не карту совать в щель для оных, а первое что надо сделать так это тыкнуть пальцем в экран и выбрать необходимую операцию. Следуя научениям постороннего товарища, я ткнул на кнопку с логотипом Приватбанка и дальше выбрал "Пополнить карту". Дальше интереснее так как всё зависит от имеющегося в Вашем распоряжении терминала. Если Вам попался терминал, который не работает с картами (нет щели для карт), то номер карты надо набрать вручную с клавиатуры. А в терминалах где есть щель для карты эта щель автоматически открывается и принимает карту. Карта "глотается" терминалом, но сразу же после того как номер карты будет считан терминал возвращает карту и её можно забрать (всё это происходит в течении нескольких секунд).

В результате всех этих манипуляций (ткнул в экран, терминал "втянул в себя и выплюнул" карту) Вы подготовили терминал к тому чтобы он "проглотил" Ваши купюры. Дальше подносите к зелёной прорези терминала купюру в 200 гривен (или любую другую), терминал забирает её и пишет на экране "внесено 200 грн". В процессе подачи Вами купюр на экране накопительным итогом показывается внесённая сумма. Допустим предоставили Вы терминалу возможность проглотить ещё 200 грн, его экран покажет "внесено 400 грн". Если Вам "надоело кормить" терминал деньгами дальше выбираете – закончить операцию и нажимает опцию "печать чека" или же "чек не нужен". Вот собственно и вся инструкция.

Помните! Терминал Вам может предоставить возможность совершать десятки банковских операций (пополнение телефонов, оплата коммунальных услуг и т.п.), здесь же описана только процедура пополнения банковской карты деньгами! Таким образом, рассусоливая здесь про вторую хорошую новость, написал чисто про свои наблюдения, которые для всех нас будут пожалуй не лишними.


Открыть | Комментариев 4

Не думаю, что Приватбанк хотел увеличить в 336 раз время подключения карты к Приват24. Расчёт!


    Чтобы провести расчёт нужны исходные данные. Возьмём сегодняшнее время и, например то, что было два года назад. Два года назад карта к Приват24 подключалась в банкомате через выбор соответствующего меню. Банкомат выдавал чек с кодом подключения карты, а в последующем этот код необходимо было ввести в своём аккаунте Приват24. Даже если брать по максимуму время подключения занимало не более 30 минут. Это 10 мин – путь к банкомату, 10 мин – обратный путь, и оставшиеся 10 мин – колдуем в Приват24. То есть 30 минут и – ВСЁ ГОТОВО! Но это было тогда.
     Берём сегодняшнее время – такой возможности в банкомате нет. Чтобы подключить, например, карту Вашу и Вашей законной супруги в один аккаунт необходимо идти в банк и писать заявления. Заметьте я сказал законной супруги, не сожительницы или любовницы (коханки), а подчёркиваю ЗАКОННОЙ СУПРУГИ!
      И вот 9.01.2013 мы с супругой в Львовском отделении Приватбанка ЛМВ №9 (Львов, ул. Княгини Ольги, 106 ) пишем два заявления где супруга просит подключить её карту к моему аккаунту, а я в своём заявлении фактически прошу тоже самое - подключить  её карту к своему аккаунту. Приняла эти заявления менеджер отдела кредитных карт Оля. За что ей большое спасибо. Но на этом рассказ, а с ним и всё хорошее как бы и заканчивается. Дальше идут серые будни банковской волокиты. Несмотря на то, что сотрудник Оля оставила нам свой телефон и сообщила, что наши заявления направит в центральный офис для принятия решения я уже понял что пройдут дни, а может и месяцы пока этот вопрос будет решён. Ну сами подумайте я во Львове, а центральный офис в Днепропетровске.
      А теперь уважаемые знатоки , внимание вопрос "Как Вы думаете почему я пишу этот пост"? Правильно думаете –сегодня 17.01.2013, а вопрос до сих пор не решён. Карта к аккаунту Приват24 не подключена, а прошло уже более 7 дней. Теперь самое время вернуться к нашему расчёту, так как описание исходных данных окончено. Дальше мы завершаем расчёт и делаем соответствующие выводы.
     Мы уже знаем что ранее подключение карты длилось до 30 мин. Сколько в сутках временных промежутков по 30 мин? 30 мин =0,5 часа, 24/0,5 = 48 промежутков. После моего обращения прошло 7 суток следовательно 7х48 = 336. Решение задачи найдено, но утверждать что Приватбанк увеличил время подключения карт в 336 раз рановато, так как сам факт подключения ещё не произошёл. Мы только после завершения подключения сможем точно подсчитать во сколько же раз Приватбанк увеличил это время.
     Может мне не хватает терпения? А может совести? Мне, ожидающему от Приватбанка милости божьей. Или же может совести не хватает Приватбанку? А пока я гадаю над возможными вариантами ответов на эти вопросы, вспоминаю те счастливые времена когда всё это можно было сделать в банкомате и не более чем за 30 минут!
     Поймите, Вы уважаемый ТОП-менеджмент Приватбанка! Вы отобрали у меня и у моей супруги самостоятельность в самостоятельном решении этого вопроса через банкомат. Заставляете, повторю, ЗАСТАВЛЯЕТЕ меня снова и снова обращаться к Вам, писать в Ваш адрес все эти колкости. А потом небось удивляетесь, а почему это я так часто обращаюсь в поддержку, звоню менеджеру отдела кредиток Оле, будоражу Интернет своими высказываниями. А по сути, вопрос то выеденного яйца не стоит. Тем более что карта то супруги уже была подключена к моему аккаунту последних пять лет, но срок у той закончился, а новую 5211****2044 ну никак не могу подключить. Вот ведь незадача, Ваши искусственно созданные препятствия мешают. Да, верните же САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ своим клиентам и к Вам наверняка будут меньше обращаться.
      Я твёрдо уверен  это не проблема рядовых сотрудников Приватбанка, ибо не они решают какому составу программного обеспечения быть в банкомате, а какому нет. Это проблема ТОП-менеджмента. А потому обращаюсь к Вам! Не будете, ли Вы так любезны признать, что операция проведённая в банкомате и подтверждённая ПИН-кодом является абсолютно достоверной и не может быть никем оспорена. Так почему на ровном месте появилась проблема? Верните в банкомат возможность подключения карты к Приват24 и вопрос раз и навсегда будет закрыт. Или же решите вопрос каким-нибудь другим способом. Ведь меня не интересует способ, меня интересует результат – подключение карты. Ну согласитесь, ну не может тянуться подключение десятки дней или месяцев!


Открыть | Комментариев 3

Чем карта GOLD хуже обычной кредитки (55 дней), а также про то что давно надо было сделать!


      Отгоняя от себя дурные мысли о том, как всё могло быть намного лучше. Хотел бы написать какие недостатки есть у карт GOLD Приватбанка так как чего-нибудь подобного за обычной кредиткой Mastercard замечено не было. Казалось бы очень хорошая карта GOLD! Да она очень красивого золотистого цвета, на ней глубоко и ясно видны цифры её номера, она чипованная, она персонализированная и даже привязана к персональному оператору Лене.
    Но "…чем бы было это добро без зла" есть у неё один маленький недостаток назовём его 50%-ое смс-информирование. А почему 50% спросите Вы? А потому что смс-ки про зачисление средств на карту не приходят, начиная с 1.11.2012 года (1.11.2012 – это дата получения карты в отделении Приватбанка), а про расход - смс-ки есть. То есть сказать что смс-информирование не подключено или про то, что его нет совсем нельзя. Весь расход средств по карте как на ладони. СМС-ки о расходе средств просто сыпятся как из рога изобилия. Будь-то супермаркет "Ашан" или магазин "Вопак" только карта прошла терминал, а кассир потянул руку к терминалу, чтобы оторвать выползающую квитанцию, у меня в кармане уже звонко щёлкает телефонная смс-ка – это оповещение о проведённой трате.
    Пока этот вопрос смс-информирования ни с персональным оператором Леной, ни со службой поддержки Siteheart, ни с товарищем N который позвонил мне для решения данного вопроса сегодня – 15.01.2012 в 12.47 с номера +380567976010 решить не удалось.
     По крайней мере в этом месяце товарищ N сказал "я Вам переподключил услугу всё должно работать", но переброска 10.20UAH с зарплатной карты на карту GOLD показала смс-ок как не было о зачислении так их и нет. В прошлом месяце было тоже самое "Мы Вам переподключили услугу всё будет работать". Но как Вы понимаете если бы всё заработало в прошлом месяце не было бы этого поста. Я бы сейчас написал. Любі друзі! Вы знаете карта GOLD Приватбанка единственная карта в мире у которой нет недостатков. Мне очень приятно иметь карту GOLD, владеть нею и расхваливать её достоинства направо и налево. И всё благодаря горячо любимому всеми Приватбанку который выпускает такие чудесные карты. Пока же так не могу ни написать, ни сказать. Извините меня пожалуйста, если что не так. Если я вдруг открыл какую-нибудь страшную тайну про смс-информирование, которая не должна была просочиться в средства массовой информации.
     А теперь без сарказма. Действительно светлым пятном в Приватбанке есть служба поддержки Siteheart. Да её можно ругать. Да она иногда выключается, да иногда окно чата само по себе закрывается или истекает отведённое время закрывается окно Приват24 и не успеваешь дождаться ответа специалиста, но тем не менее такой колоссальной выдержки КАК У НИХ встретишь редко. Для сравнения, за всё время только один оператор в компании МТС (конечно я не помню кто именно) был таким же выдержанным и долго и грамотно объяснял как в телефоне настроить GPRS чтобы с компьютера выйти в Интернет. Чего например нельзя сказать например про компанию Лайф, которая своего ЧАТ-оператора всё время перепрятывает и его просто не найдёшь нажимай хоть по всем имеющимся кнопкам телефона.
     Наверное пришло всё таки время сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО службе поддержки Приватбанка Siteheart. Не знаю благодарили ли Вас за Вашу работу, но я это сделать должен и даже просто обязан. Да иногда я бываю жутко не выносимым, хотя хочется быть снисходительным, толерантным и благородным. Спасибо Вам за то что Вы есть, что Вы делаете нужную работу и просто за то что терпите меня. Тем более раньше Вы назывались Operator-8800-327 или же Ibank-040, а теперь у Вас нормальные человеческие имена.
     Особую благодарность хочу выразить операторам (не знаю работают ли они ещё у Вас, но с ними я общался в Siteheart): Макарову Евгению, Кульпановой Инне, Акимову Антону, Красношапке Елене (за последних 2 года с ней общался более 3-х раз, наверное у неё наиболее высокая производительность труда, а 17.10.2012 соединила со специалистом за 1 минуту – это абсолютный РЕКОРД), Любарской Анне, Кравченко Дмитрию, Дидковской Серафиме, Ларину Александру, Волошину Дмитрию, Куриленко Юрию, Сенюку Александру, Борисову Владимиру, Зюзь Светлане, Шведову Александру (6.10.2012 соединил за 4 минуты со специалистом – его бы я тоже наградил грамотой или титулом "Мгновенный оператор"), Резнику Максиму, Волыку Олегу, Полищук Александре, Рудько Марине (у Полищук и Рудько железобетонная выдержка и самообладание – Вы молодцы).
     Ну как же я могу забыть и не отметить благодарностью специалистов моего вопроса, а именно премного благодарен: Рыбиной Оксане, Зенченко Дарье, Мартыненко Артему, Кочержинской Юлии, Вишневецкому Андрею, Паленному Олегу, Попову Виталию, Григоренко Дарье, Борисову Владимиру, Дащенко Владиславу, Лисичкину Александру, Васильченко Евгению, Кондрат Дарье, Князеву Алексею.
     Пожалуй, немного запоздалая благодарность, но лучше поздно чем никогда. И если Вы это когда-нибудь прочитаете, то знайте от карты GOLD смс-ки плохо отскакивают так что мне ещё придётся к Вам обратиться и не раз. Обратите пожалуйста на название статьи и на Siteheart – Приват24 (28202542). К сожалению вопрос который я задавал в этом чате (28202542) не решён и соответственно он вынесен в заголовок этой статьи, благодарить тех кто участвовал в этом чате извините не буду, совесть не позволяет.
     До свидания! До новых встреч!


Открыть | Комментариев 5

Зачем Приватбанк врёт о сроках изготовления карт "GOLD"?


05.09.2012 заказал карту "GOLD" вместо кредитки у которой в сентябре закончился срок. Сегодня 17.10.2012 и прошло уже полтора месяца, а карты "GOLD" до сих пор нет. Ну зачем Приватбанку врать о том что карту "GOLD" делают 15 дней? Почему нельзя честно признаться о том что на изготовление карты "GOLD" в Приватбанке уходит от полутора до двух месяцев.

Конечно у меня есть подозрение о том что из-за своих особо умных сотрудников Приватбанк своевременно просто не смог взять деньги за изготовление карты "GOLD" . Потому что некоторые сотрудники уверенные на 200% в своей правоте тупо гнут свою линию о том что надо чего-то куда-то переводить и всё будет в шоколаде. И им этим сотрудникам конечно же по барабану что у тех карт которые они просят пополнить не сегодня - завтра закончится срок. Они тупо выучили пункт 2.1.3.5 и готовы его повторять как "Отче наш" хотя дальше знаний дело не идёт. И даже когда клиент поручает таким сотрудникам снять деньги со СВОЕЙ карты заботливый сотрудник пренепременно напомнит о том что на этой карте есть долг. И будет тупо ждать пополнения карты которой уже в природе не существует, именно той карты которую уже порезали ножницами 67624******43892. Он же умный сотрудник - он пункты разные знает. Ну Вы ждите пополнения несуществующей карты, а я продолжаю считать за какой срок Приватбанк выпустит карту "GOLD". Прошло 44 дня вместо 15 и карты "GOLD" до сих пор нет.


Открыть | Комментариев 25

Полнофункциональные карты Приватбанка стали "урезанными"


Ну зачем выдавать "убогие" вместо полнофункциональных?

Неужели в меню управления картой трудно добавить кнопку "Первыпустить карту"? Я готов любые деньги заплатить для того чтобы мне перевыпустили карту VISA ELECTRON SALARY 44058******18513.

Меню - управление картой

Кнопка которой нет

Обращаюсь в сайт-хеарт Приватбанка прошу скинуть ссылку на перевыпуск карты ответа нет.

У новых карт CIRRUS WAGE INST которые выдают вместо карт VISA ELECTRON SALARY   полностью отсутствует необходимый функционал. На новую карту невозможно подключить Интернет-платежи и у новой карты CIRRUS WAGE INST полностью отсутствует смс-информирование про операции по счёту.

Вот картинка два блока "Интернет-платежи" и "СМС-информирование" просто не активны у карт CIRRUS WAGE INST. На самой карте логотип "Маестро" и более несуразных карт я ещё не видел.

Меню управления новой карты

На кой хрен такая карта? Ума не приложу. Раньше это был целый БАНК в кармане а теперь что - плюнуть и растереть.

Ну некогда мне по банкам бегать. Я и так заказал карту "GOLD" ещё 05.09.2012 после звонка сотрудника банка из Днепропетровска, а сегодня уже 29.09.2012 и карты до сих пор нет. Так что не факт что получится карту перевыпустить, а время потеряю точно.   Уважаемые сотрудники Приватбанка если Вы когда нибудь прочитаете этот пост перевыпустите мне пожалуйста карту VISA ELECTRON SALARY 44058******18513 и можете взять с меня за эту работу 100 гривен.


Открыть | Комментариев 38

Приватбанковская смс-бутафория


То что в банковской системе называется "смс-информирование о движении средств по счёту", у Приватбанка правильнее было бы назвать смс-одурачивание. Хотя сам приватбанк похоже так не считает поскольку берёт за эту услугу 3 гривны ежемесячно и горделиво именует её – "смс-банкинг". А необходимость написать этот пост возникла из-за того что операции по счёту идут, а смс-информирования о них не происходит, то есть наблюдается некоторое смс-издевательсто. Вот, для примера, некоторые платежи где не было смс-информирования:

5.09.2012 – счёт 5457****8831 – платёж 3.65UAH

8.09.2012 – счёт 4405****8513 – возврат 8000UAH

9.09.2012 - счёт 5457****8831 - платёж 35UAH

9.09.2012 - счёт 5457****8831 - платёж 10UAH

И это далеко не полный список, это только за этот месяц, а сколько было таких недоделок в прошлом месяце. Пришлось даже в службу поддержки обращаться, но вопрос так по сей день и не решён.

Первый подвох. Про него я узнал от оператора siteheart, состоит подвох в том, что движение средств по счёту на сумму менее 10 гривен смс-банкингом не отображается. То есть если Ваш счёт с 2000 гривен разворуют мелкими порциями по 9,99UAH, то Вы про это даже не узнаете!

Второй подвох. Есть ведь платежи которые совершаете Вы, а есть те которые совершает Приватбанк в автоматическом режиме по календарю. И если Вам не пришла смс-ка про только что совершённый Вами платёж, то это полбеды. Беда наступает тогда когда смс не приходит про запланированный месяц назад в календаре платёж. Такой платёж "втихаря" проводится Приватбанком, а иногда "втихаря и не проводится" (например, ежемесячно не идёт абонплата 80 гривен для "Одеко-захід"). Про это Вы всё равно не узнаете так как Приватбанк не присылает смс-ку, не информирует о своих действиях, и в этих случаях смахивает на нечистый на руку банк. Как для меня, то распоряжаться моими деньгами и не информировать меня про это – кощунство.

Мораль состоит в следующем – Приватбанк доусовершенствовал свою систему "смс-банкинга" уже до того, что теперь смс-информирование потеряло своё первоначальное предназначение, за что теперь Приватбанк берёт 3 гривны в месяц не понятно. Если раньше (с 2007 года до первого полугодия 2012 года) глядя на экран телефона, я всегда знал точный остаток средств на счету, то теперь пошла сплошная смс-бутафория.


Открыть | Комментариев 4

Ответа ждал 45 минут – так работает поддержка Приват24…, а вот Вам ещё три хитро придуманных уловки Приватбанка


Обратившись в службу поддержки, конечно же, желаешь получить квалифицированный ответ в минимально разумные сроки. И иногда это получается. Особенно если служба эта отлажена и работает как часы.

Увеличить картинку

У Приватбанка так тоже служба поддержки раньше будто бы неплохо работала, особых нареканий с моей стороны на неё не было. Но опять же это было раньше, и вот наступило вчера – 3.08.2012 ответа специалиста пришлось ждать 45 минут. Но и это не главное. Главное то, что заметно снизилась квалификация самих операторов службы поддержки. Вы спросите "В чём же это выразилось?", а я в ответ расскажу Вам про 3 признака как качественного оператора отличить от "некачественного". А сотрудникам sitehearth пусть это будет наукой на будущее.

Итак поехали

1) Во-первых "некачественный" оператор в начале общения начнёт задавать Вам вопросы не относящиеся к сути Вашего обращения.

2) Во-вторых "некачественный" оператор не сможет точно определить сколько времени ему нужно чтобы связать Вас и специалиста по Вашему вопросу.

3) В-третьих "некачественный" оператор назвав время примерного ожидания специалиста по Вашему вопросу, по истечению указанного времени (если соединения со специалистом ещё не произошло) не появится в чате службы поддержки и не сообщит Вам что нужно ещё подождать, он просто пропадёт минут эдак на 20-25 чтобы Вы терзались в догадках – а есть ли там оператор на той стороне или может у него уже рабочий день закончился и он спокойно ушёл домой.

Из нижеприведённого скриншота чата видно присутствие всех трёх признаков "некачественного" оператора службы поддержки Приватбанка.

1) Вот наличие первого признака. Я задаю вопрос по невернувшемуся депозиту, а оператор в ответ запрашивает информацию: "Полный номер Вашей любой карты/счёта", "Последние операции по Вашей карте/счёту (расходы/поступления)". Видите оператора интересует любая, я подчёркиваю "ЛЮБАЯ" карта/счёт даже если он открыт другой стране, другом банке и так далее.

Я ещё могу понять - когда вопрос касается не любого счёта, а счёта, с которого открывался депозит. То есть, хорошо когда оператором задаётся адекватный вопрос касающийся сути Вашего вопроса, но похоже, операторы Приватбанка в неадеквате, вот потому и вопросы у них такие. И даже если Вы в ответ оператору назовёте карту/счёт сети супермаркетов "Вопак" на котором у меня накопилось 179 гривен, то в нашей ситуации он тоже подойдёт.

2) Вот наличие второго признака. Оператор сообщает что "для решения Вашего вопроса потребуется 5-10 минут". Реально же потребовалось 45 минут. Обратите внимание на картинку чата. Чат начался в 15.15, а специалист по моему вопросу - Григоренко Дарья в чате появилась в 16.00, то есть через 45 минут после начала чата. И какая разница, что между обозначенными 5-10 минутами и неожиданно возникшим ожиданием в 45 минут временная пропасть. Вот Вам налицо неумение "некачественным" оператором определить точное время ожидания клиентом специалиста.

3) А теперь третий признак, назовём его "признак исчезнувшего из сети оператора". Внимание! Не путать с исчезнувшими навсегда мамонтами! Оператор если и пропадает из сети, то не навсегда, а всего лишь минут на 20-30.

Смотрим картинку и отмечаем следующие временные рамки:

Начало чата – 15.15

Декларирование оператором необходимого времени –  15.20

Оператор исчез из сети – 15.23

Прошло 10 минут затребованных оператором, но оператор сделал вид что его нет – 15.30

Прошло ещё 10 минут – оператор продолжает делать вид что его нет – 15.40

О, чудо! (15.48 – 15.23) не прошло  и 26 минут, а Оператор появился в сети в – 15.48

Да он не просто появился! Он начал соединять меня со специалистом по моему вопросу – 15.50

И Вот оно! Ура! Свершилось! Ответ специалиста – 16.00.

 

Всего лишь 45 минут ожидания, ха - в иные времена бывало и … лучше.

 

А теперь информация для тех, кто желает открыть депозит в Приват24 - три хитро придуманных уловки Приватбанка.

После общения со специалистом по поводу депозита стало известно следующее.

 

Вот уловки которые применяет Приватбанк чтобы ободрать Вас как липку:

1) Если Вы думаете, открывая депозит на 1 месяц, что в одном месяце есть дни по 28, 29, 30 дней, то Вы заблуждаетесь. Вы должны помнить, что в Приват24 в каждом месяце - 31 день. Про эту уловку Приватбанк Вам не сообщает.

2) Вторая уловка это разница между датой списания средств со счёта и датой открытия депозита. На открытие депозита уходит до 5 банковских дней, то есть деньги с карты у Вас спишут, например, 28.06.2012, а первым днём открытия Вашего депозита будет считаться 2.07.2012 (так было в моём случае). Про эту уловку Приватбанк Вам тоже не сообщает.

3) На закрытие депозита уходит до 2 банковских дней. Про эту уловку Приватбанк честно предупреждает при открытии депозита.

Примечание: Обратите внимание на то, что речь идёт только про банковские дни.

А теперь считаем. Открыли депозит на 1 месяц - это 31 день лежания Ваших денег в банке.

31 день лежания + 5 дней на открытие +2 дня на закрытие = 38 дней, но и это не всё ведь речь шла только про банковские дни. Вы думаете, что Вы не увидите своих денег всего лишь 38 дней, ан нет, не тут то было.

Обязательно среди 7 дней (5+2), потраченных на открытие/закрытие депозита, попадутся неучтённые небанковские дни – суббота и воскресенье. И к 38 дням прибавится ещё 2 дня – итого 40 дней Вы не увидите своих денег. Мораль сей басни такова – если Ваши деньги успешно на Вас трудились 1 месяц, то пускай ещё и на благо Приватбанка дней 10 потрубят. Приватбанку то это выгодно, а Вам нервное беспокойство.

Я открыл депозит 28.06.2012 на 1 месяц, а сегодня 4.08.2012 я его назад ещё не получил. Так работают три хитро придуманные Приватбанком уловки.

 


Открыть | Комментариев 6

И не надейтесь обратно получить свой депозит в Приватбанке ... вовремя!


Вот такой вот разговор получился.

Приват24 пытается всячески без Вашего ведома увеличить срок лежания депозита и месяц лежания плавно превращается в 36-38 дней.


Открыть | Комментариев 3

Приватбанк не возвращает депозиты!


Очередная забота Приватбанка о пользователях - это малюсенькое окошко поддержки siteheart, которое к тому же нельзя не растянуть не увеличить кнопками управления окном. Ну и самое главное - по попыткам приворовывать депозиты у своих клиентов Приватбанк скоро вообще займёт первое место.


Открыть | Комментариев 63

Siteheart Приватбанка тянет резину и не даёт вразумительного ответа


Как всегда поддержка Приватбанка ответа на вопрос дать не может.

Первое окно чата

Второе окно чата

На свой последний вопрос "Когда создана проводка?" ответа так и не получил ждал до 22.10, а сам чат начат был как видите в 21.28. Ну какой толк от такой поддержки Siteheart? По-моему никакого.


Открыть | Комментариев 10

Настроение : хорошее    

Система самообслуживания PEOPLEnet лишилась важных функций


    Да именно так! Теперь вместо директивных действий которые Вы могли раньше производить в системе самообслуживания всё что Вам осталось только наблюдение. И если раньше я мог ставить кучу галочек отключаясь или подключаясь к всяким фишкам моего тарифного плана то теперь всего этого нет. Даже тарифный план сменить нельзя. Нате де Вам друже все что мы спаплюжили - смотрите мол свои счета, да помалкивайте.

    А управлять счетами зась? Да зась! Онлайн-чат отстой привожу сриншот - прождал 10 минут и вот результат: абсолютное молчание. ДА спаскудился people.net.ua, но слава богу Киевстар движет свою технологию домашнего Интернета, да и Wi-Fi становится везедесущим. Улучшений у Пипла никаких нет за последние пару лет даже скорость упала с былых 512 Кбс до 376 Кбс. Видно пришла пора отказываться от пипла и переходить на что-то новое.


Открыть | Комментариев 7

Депозиты Приватбанк не принимает!


Приват24 продолжает политику непринятия депозитов в Евро от граждан Украины.

Вот какие окна получаешь при попытке открыть депозит:Окно открытия депозита

..

Окно отказа в депозите


Открыть | Комментариев 6

Полуразрушенное, полузаброшенное состояние Приват24!


Сегодня хотел в Приват24 открыть депозит на 50 Евро и убедился в том что Приват 24 находится в разобранном, недееспособном состоянии и не позволяет работать со своими счетами. Вот выдержки из разговора:

You:  18:22

Я не пойму почему я не могу открыть депозит в Евро со счёта 6762********7871 ? Пытаюсь положить 50.25EUR, а в ответ получаю чего-то про резидентов/нерезидентов. Как это понимать?

   

Оператор П24:  18:28

Проверяю

You: 18:28

Может Приватбанк ни стого ни с сего стал нерезидентом, то зачем тогда в П24 меню "Депозиты"?

Оператор П24: 18:30

к сожалению, с текущим счётом в Приват 24 совершать операции нет технической возможности, над реализацией данной функции работают наши специалисты. Попробуйте использовать другой счёт

You: 18:32

С каким именно текущим счётом у меня тут уйма разных счётов. Или именно со счетом в Евро проблемы? Я же только что туда добавил 24,68Евро и никаких проблем не было. Или же это проблемы с Вашими депозитными счетами?

Оператор П24: 18:34

пополнять можно, совершать платежи и открывать депозиты с текущих счетов нет возможности.

You:  18:34

Неплохо придумали тогда я забираю


Открыть | Комментариев 6

Музыка : Раз приклеили логотип принимайте карты  Настроение : На страже интересов VISA и Mastercard    

Ощадбанк Украины дискредитирует мировые бренды "Visa" и "Mastercard", а Нацбанк Украины мышей не ловит!


Расчетные счета и суммы без МФО, ЕГРПОУ и прочей мишуры

Сегодня 30.04.2011 мне представилась возможность произвести платежи в Львовском отделении Ощадбанка ТВБВ № 6319/077.  Выбора особого у меня не было, так как отделение  Приватбанка, в которое я зашел по пути, в субботу не работает. Да и уверенности у меня в том, что там я смогу совершить требуемые мне платежи (за оформление паспорта) у меня не было, так как эти платежи монополизировал Ощадбанк, как и многие другие платежи в бюджет. Подтверждением тому есть документ который дают в милиции (смотрите рис. 1) – это небольшая писулька с указанием расчетных счетов и сумм, но без МФО, ЕГРПОУ и прочей мишуры которая позволяет Ощадбанку прочно держать монополию на бюджетные платежи.

При приближении к отделению Ощадбанка ТВБВ № 6319/077 вижу красочные логотипы "Visa" и "Mastercard" на дверях оного заведения. Крупных наличных с собой практически никогда не ношу так как доверяю мировым брендам "Visa" и "Mastercard", а по сему пользуюсь жизненным правилом "Наличные – зло, пластиковые карты – добро". В окошко кассы смело подаю писульку с рисунка 1 и кредитку Приватбанка "Mastercard". В ответ кассир мы не принимаем карты Приватбанка. Я говорю у Вас на дверях логотип "Mastercard" наклеен значит у Вас есть терминал. Далее слышу от кассира невежественное утверждение: это терминал для карт Ощадбанка, а Вы можете снять наличные в банкомате Ощадбанка на улице. И откуда это такая любовь у Ощадбанка к наличным? Здесь проявляется очевидное попустительство главного регулятора – Национального банка Украины. Раз безналичные платежи подменяются наличными именно Нацбанк "мышей не ловит" в сфере обращения наличных (безналичных) платежей.

Карта "Visa" тоже оказалась малопригодной кассир стояла на своём что у неё видите ли ничего не отображается когда она карту вставляет в терминал. Естественно это она мне рассказывала про какие-то неизвестно чьи карты, так как мою кредитку она даже не пыталась взять в руки и произвести с ней хоть какие-нибудь манипуляции. Так как мои увещевания про подрыв репутации мировых брендов "Visa" и "Mastercard" на кассира не возымели действия, я попросил книгу "Скарг и пропозиций". Тут то ситуация и изменилась к лучшему. Рис. 2. Квитанция про снятие наличных через POS-терминал кассыИз-за потайной дверцы появилась ещё одна девушка может быть старший кассир, если не начальник отделения. Она взяла у меня кредитку убедилась в том, что кредитка "Mastercard" и POS-терминал неплохо дружат между собою принялась выписывать квитанции по счетам с рисунка 1.

Однако триумф был недолгим. Вскоре после того как квитанции были оформлены и подписаны девушка сообщила что снимет с моей карты "Mastercard" наличные через POS-терминал кассы и комиссия будет составлять  3% – за снятие наличных. То есть тут и проявилось всё лукавство Ощадбанковских работников: безналичный платёж видите ли произвести через POS-терминал нельзя, а наличные через тот-же POS-терминал видите ли снять можно. Для такого варианта оплаты я подал зарплатную карту "Visa" она дешевле обходится в вопросах снятия наличных, а внутренне я просто негодовал,не люблю терять время по пустякам и терпеть сплошное надувательство со стороны банковских работников. Они то в данный момент явно считают Вас дурнее себя, то есть видят в Вас человека которому можно лапшу вешать на уши.

Рис. 3. Квитанция про оплату 32 гривны комиссионныхПосле обращения "добра во зло", то есть превращения "доброй" карты в "злые" наличные, моя кредитка облегчилась на 206 гривен из которых Ощадбанк себе взял 6 гривен комиссионных – квитанция на рисунке 2. Возможно, Ощадбанку тех 32 гривны комиссионных (рис. 3), которые они заработали на моих восьми платежах (8х4 грн=32 грн.) показалось мало и они ещё присовокупили к ним эти 6 гривен за обналичивание.

Возникает вопрос куда смотрит Нацбанк Украины? Ведь там где можно осуществлять безналичные платежи они там просто обязаны быть безналичными. Всем давно известно наличные деньги это лишний повод для злоупотреблений, а Ощадбанк в этом плане необходимо давно проучить. Уже, срочно, немедленно и безотлагательно следует начинать лечить патологическую привязанность Ощадбанка к наличным деньгам.

А там где под логотипом "Visa" и "Mastercard" творится беззаконие и эти самые "Visa" и "Mastercard" начинают принимать только после скандала Нацбанк Украины и вовсе как главный регулятор рискует получить судебный иск мировых брендов за своё бездействие!


Открыть | Комментариев 19

Музыка : выстрелы очередями и одиночными  Настроение : Приватбанк меня подводит    

Приватбанк опять запретил оплату через portmone.com.ua


Такое окошко получаешь когда пытаешься произвести оплату через portmone.com.ua. Когда эти ребята Приват24 и portmone.com.ua будут жить дружно?


Открыть | Комментариев 19

Настроение : за мир во всём мире    

Хто навчить Приватбанк видавати довідки?


 Військовослужбовцю для того щоб отримати матеріальну допомогу від держави один раз на рік можна звернутись з рапортом до безпосереднього командира (начальника), але обов'язково  підтвердити своє скрутне становище. Оскільки борг за кредитною карткою Приватбанку наближався до відмітки –6500 гривень і вже дорівнював сумі двох зарплат за місяць вирішив я звернутись у відділення банку, що видало картку.

До речі банкомати Приватбанку видають баланс по карті на чек (вартість перегляду балансу 95 коп.), але ж у чек не записане моє прізвище отже пред'явити такий чек як доказ свого скрутного становища я не можу. Зверніть увагу: будь-який банкомат можна вивести з ладу якщо вибрати в меню "Баланс" – виписку по карті. Чотири рази банкомати у різних місцях міста Львова після вибору цієї функції відмовлялись працювати, показували "робочий стіл Windows ХР" з кнопкою "Пуск" у лівому нижньому куті екрана. Комусь треба полагодити цю функцію.

30.11.2010 року я завітав до свого "Галицького" відділення Приватбанку і попросив видати Довідку про борг по кредитній карті. Кредитний експерт Наталія повідомила, що термін виконання такої довідки 30 діб, а довідка буде коштувати 30 гривень. Якщо треба зараз, продовжувала експерт, можна отримати виписку про рух коштів по карті за 2 грн.  Звичайно ж я погодився на виписку тому, що 30 діб для такого класу довідок, де сума боргу визначається миттєво шляхом протягування карти в щілині терміналу це вже занадто. Саме з приводу виписки довідки за 30-днів вчора вже думав написати статтю про бюрократичні зволікання Приватбанку, але стримав себе і вирішив ще раз завітати до банку на наступний день - 1.12.2010 р., але про це пізніше.

Отже з моєї карти 30.11.2010 року зняли 2 гривні і видали Виписку про рух коштів. Переглянувши виписку питаю, а де мокра печатка. Відповідь  - вона тут не передбачена. Ну тоді хоч штамп якийсь поставте, що було видно, що не я сам собі на принтері надрукував примарні суми щоб ввести командування в оману відносно мого скрутного становища. Але цілком ввічливо мені дали зрозуміти, що і такого штампу не буде. Ну хіба ж так можна працювати? І чи не для банківських установ НБУ придумав Постанову від 4 січня 1998 р. за №513 "Про затвердження Інструкції з діловодства   в  центральному  апараті та установах Національного банку України "?

Ті ж самі питання я задавав і вже наступного дня 1.12.2010 р., коли прийшов за Довідкою про борг, оскільки виписка без печаток виявилась нікому не потрібною. Дякувати богу і кредитному працівнику Наталії, яка дійсно працює краще ніж кредитні експерти, наприклад, того ж Укрсоцбанку довідку вона зробила не за 30 діб, а одразу. Але довідка, яка коштує 30 гривень виявилась теж "фількіною грамотою". Чому саме так - видно з моїх коментарів, які я зробив на довідці червоним кольором. Після отримання бажаної довідки без підписів і печаток у мене було бажання залишити запис у Книзі скарг та пропозицій, але на видному місці я цієї книги не побачив, втратив і без того багато часу і бажання шукати книгу скарг в мене не було.

За результатами відвідування банку складається враження, що Приватбанк настільки скупий або бідний, що не може собі дозволити виготовити штампів чи печаток з написом "Для довідок". Отже за "несправжні" довідки я розплатився цілком справжніми грошима (32 гривні).

Шановна Адміністрація Приватбанку виправте будь-ласка ситуацію з видачею довідок. Я вчився ще в Радянській вищій школі і мене вчили якщо документ внутрішнього користування на нього печатка не ставиться. Якщо документ виходить за межі організації на нього обов'язково ставиться мокра печатка.


Открыть | Комментариев 41

Приватбанк: подмена реальных депозитов липовыми !? Кому это выгодно?


    Управление депозитами в Приват24 оставляет желать лучшего. Так как часть моих депозитов не отображается среди активных депозитов уже созданы предпосылки для их воровства. Уважаемые работники Приватбанка найдите мои деньги.

 

   Картинки из этой записи удалены 5.03.2010, а записи зачёркнуты потому что все деньги своевременно возвратились на счёт. Благодарю за  понимание. Всё ОК!

 

  Приватбанк достаточно надёжный банк!


Открыть | Комментариев 1084

Настроение : Мы вернём справедливость    

Медвежья услуга Приватбанка! Как теперь гасить кредит?


       Очередное новшество Приватбанка -уменьшение способов погашения кредита. Ни для кого не секрет что в сегодняшнем кризисе виноваты банкиры, но вероятно их устраивает такое положение дел и они решили продлить кризис искусственным путём. А именно путём предоставления новых межвежьих услуг - блокировка отдельных функций зарплатной карты. Если раньше кредит можно было погасить несколькими способами: 1) через Приват24 переброс средств со счёта на кредитку, 2) наличными в отделении банка и 3) через банкомат самый удобный, быстрый, я бы  даже сказал уникальный способ - "Переводом денег с карты на карту". Так вот от последнего самого удобного способа Приватбанк избавился - чек прилагается.

         Так в день зарплаты попробовал перебросить деньги через банкомат с зарплатной карты  на кредитку, но не тут то было. Банкомат не даёт провести операцию. У товарищей тоже ничего не получилось - так  что выражаю коллективное мнение. Конечно надо бы привлечь внимание общественности к данной проблеме и желательно написать в Нацбанк я думаю там будет интересно почему в кризисный период всеобщей кредитной задолженности некоторые банки пути погашения этой самой задолженности просто уничтожают. 


Открыть | Комментариев 31

eBay может закрыть Scype


Судебное разбирательство между бывшими и настоящими владельцами Skype угрожает запланированному IPO компании. Если оно не состоится, eBay угрожает закрыть Skype навсегда.

Спустя четыре года после покупки Skype у его основателей Никласа Зеннстрема и Януса Фрииса, нынешний владелец сервиса – онлайновый аукцион eBay – обнаружил, что в подписанном контракте кое-чего не хватает. А именно – прав на технологию, которая обеспечивает бесперебойную работу сервиса с 2005 г. Теперь авторы Skype получили от eBay судебный иск. Если разбирательство затянется слишком сильно, то на запланированном на середину следующего года IPO популярного сервиса можно поставить крест. В этом случае, клянутся обманутые владельцы Skype, проект будет безжалостно закрыт, и 400 млн его пользователей не смогут больше экономить на междугородних и международных звонках. Подробнее...


Открыть | Комментариев 6



Пошук Google

Метки


Интересы
банковские дела, веселі жарти, компьютерное железо, наука, софт, философские изречения і ще багато чого...

Календарь
Апрель
ПнВтСрЧтПтСбВск
     
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

Содержание страницы
ОБОЗ.ua