Не переусердствуйте!

Бывает, что усердие превозмогает и рассудок. Козьма Прутков.


setyanin

Компания "Воля" или фикция?

С "некоторых пор" я абонент компании "Воля" № 5006404. Почему с некоторых? Да потому что ранее услуги кабельного телевидения и Интернета предоставляла другая компания "Одеко-захид". Естественно на "Одеко-захид" никаких нареканий не было, чего нельзя сказать про "Волю". Так терпение кончилось 26.03.2014 и я написал компании "Воля" письмо следующего содержания.

Вопросов накопилось много! Идём по порядку.

1. Зачем делать меню "Управление услугами" с неактивными кнопками "Заказать"? Хочу заказать "Выгоды за оплату вовремя" - кнопка "Заказать" неактивна. Хочу заказать Дополнительный пакет "Воля HD" - кнопка "Заказать" неактивна. Если для того чтобы что-то заказать у Вас заказать надо ехать к Вам, то зачем нужен такой портал поддержки абонентов?

2. Выбираю "Оценка качества услуги Интернет" получаю ответ "Для оценки качества соединения, подключитесь, пожалуйста, через Интернет Воля и повторите попытку. Мы проведем тестирование параметров вашего интернета-соединения через нашу сеть". "А через какую же я сеть подключился?" - извините за нескромный вопрос. Не Ваш ли сервер с IP-адресом 77.120.32.1 раздаёт мне сейчас Интернет? Да он! По сравнению с Интернетом от Киевстара в соседней комнате, Ваш Интернет за последнюю неделю несоизмеримо ничтожен и я обязательно это отмечу, как только станет доступной такая возможность.

3. Телевизор у меня Philips 42PFL3604/12 c цифровым разрешением 1920*1080р. Почему от Одеко-Захид я получал чистых цифровых 65 каналов от Воли я уже год получаю (30-40 каналов) в аналоговом изображении, которое к тому же изо дня в день становится только хуже.

Со мной связались по телефону сотрудники компании "Воля" и приятный женский голос пообещал в воскресенье 30.03.2014 года с 13.00 до 15.00 подключить мой телевизор к цифровому телевидению (79 каналов за 109 гривен). Я спросил, - нужно ли что-то дополнительно оплачивать или достаточно тех более 300 гривен аванса, которые лежат на счету? Получил ответ что - достаточно. Неожиданно 30.03.2014 в 12.50 мне снова позвонили и сказали, что мастера не будет. Как Вы понимаете, всё это более чем странно. И компания "Воля" в моих глазах совсем бы уж выглядела "шарашкиной конторой" если бы просто никто не пришёл в назначенное время, но то, что они позвонили, хоть как-то их оправдывает. Хотя теперь меня терзают смутные сомнения по поводу порядочности компании "Воля". В частности не могу для себя решить один очень важный вопрос "Законно ли компания "Одеко-захид" была вытеснена с рынка телекоммуникационных услуг компанией "Воля"? После этого случая склоняюсь к мысли что незаконно! Предыдущая власть очень часто лишала лицензий одни несговорчивые компании и отдавала лицензии другим более сговорчивым, а нарастающее недовольство услугами "Воли" только усиливает все подозрения.



Рекомендовать запись
Оцените пост:

Откуда приходят на эту запись за последний месяц   1 день 10 дней 30 дней

Показать смайлы
 

Комментариев: 14

Воля-гавно...но монополист....так что.

 



Пошук Google

Метки


Интересы
банковские дела, веселі жарти, компьютерное железо, наука, софт, философские изречения і ще багато чого...

Календарь
Апрель
ПнВтСрЧтПтСбВск
     
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
ОБОЗ.ua